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DMAIC X PDCA
Cristian row
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Cristian Lacerda Liciardi | comentários
Arquivado no curso de Engenharia de Produção
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Tweet denunciarDenunciarrow I Semana de Engenharia de Produção e Transportes Dezembro de 2003, UFRGS, Porto Alegre, RS
Uma discussão quanto à relação entre os métodos DMAIC e PDCA Franz & Caten 1
Uma discussão quanto à relação entre os métodos DMAIC e PDCA
Luis Antonio dos Santos Franz (PPGEP/UFRGS) Carla Schwengber ten Caten (PPGEP/UFRGS)
Resumo
Desde os primórdios da qualidade vários recursos têm sido sugeridos com o intuito de auxiliar na eliminação de anomalias nos processos e visando o aumento na qualidade no atendimento às necessidades dos clientes. Dentre os recursos existentes para o alcance da qualidade estão os métodos para análise e solução de problemas. Dois métodos atualmente bastante utilizados para a análise e solução de problemas são o DMAIC e o PDCA. O método DMAIC é utilizado com maior freqüência que o PDCA junto aos programas Seis Sigma. Em princípio o DMAIC e o PDCA não parecem mostrar diferenças significativas, o que torna pertinente uma discussão quanto à relação entre estes métodos. O objetivo deste artigo é discutir a relação existente entre os métodos DMAIC e PDCA, procurando observar evidências de diferença significativa entre estes dois métodos. Palavras chave: DMAIC, PDCA, Seis Sigma.
1 Introdução
Mudanças nos padrões de qualidade vêm acontecendo no decorrer dos últimos por influência de diversos fatores como, por exemplo, exigência dos clientes, globalização, abertura de mercados ou formação de blocos econômicos. Dentre todos fatores possíveis, a competitividade imposta por empresas japonesas destacou-se a partir da década de setenta e com mais intensidade nos Estados Unidos.
Desde os primórdios da qualidade vários recursos têm sido sugeridos com o intuito de auxiliar