A Conclusao Do Texto Capítulo 9 Operadores Logísticos

Clayton Alderfer. Fonte: Autoria Própria. 26 Figura 6 - Teoria da Determinação das Metas. 28 Figura 7 - Número de policiais militares que participaram da pesquisa 38 Figura 8 - Satisfação sobre o processo de concessão de medalhas na PMGO. 39 Figura 9 - Processo de promoção. 40 Figura 10 - Tempo de serviço dos Cabos insatisfeitos com o processo de promoção. 41 Figura 11 - Tabela dos estímulos que mais motivam. 43 Figura 12 - Fatores que mais desmotivam . 45 Figura 13 - Estilo de…

guerra, de Sun Tzu, provavelmente foi escrito entre 400 e 320 a.C., cem anos antes do nascimento de filósofos chineses como Lao-Tze e Confúcio. Portanto, esta obra tem, hoje, mais de 2300 anos de existência. Mesmo nos dias de hoje, reflexões e textos militares modernos inspiram-se, em grande parte, na obra de Sun Tzu. Uma passagem clássica destes ensinamentos que ilustram a genialidade e capacidade de Sun Tzu, foi o treinamento dado a concubinas do imperador Ho-Lu, de Wu. Após ter…

durante o desenvolvimento deste trabalho. Essa batalha não foi fácil e o apoio que vocês me proporcionaram foi fundamental para essa conquista. Enfim, a todos que de uma forma ou de outra contribuíram para a realização deste trabalho. 8 9 SUMÁRIO RESUMO ....................................................................................................................... 11 ABSTRACT…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MEDIÇÃO DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA PRODUÇÃO EM UM CENÁRIO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS Emerson Bond Texto apresentado à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção. ORIENTADOR: Prof. Dr. Luiz C. R. Carpinetti São Carlos 2002 Agradecimentos A Luciana, minha esposa, pessoa que…

discussão profícua na banca de qualificação; Ao Eng Jayme Seta, da Petrobrás, pela gentileza em me receber e falar sobre o OBATI; e ao Aldo Batista, que me explicou como funcionam os dutos; À Isabel pelo ‘Abstract’; À Camila, pelas inúmeras revisões no texto e pela ajuda passo a passo. E por me fazer companhia. Ao Edison Hiroyama, Chico Magalhães, Maju Herklotz e Marcio Guarnieri, nossa ‘van’ da UNIP Sorocaba, pelas conversas sempre animadas sobre arquitetura e etc. Especialmente ao…

DE SERVIÇOS 8 O TELEFONE COMO FERRAMENTA BÁSICA PARA A COMUNICAÇÃO COMERCIAL 10 IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO TELEFÔNICO 11 COMPORTAMENTOS E ATITUDES AO TELEFONE 12 “REGRAS” COMPORTAMENTAIS : 13 EXERCÍCIOS COMPORTAMENTAIS E CUIDADOS PARA O OPERADOR (ANTES E DURANTE O ATENDIMENTO)13 A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DE EQUIPE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 14 COMO ORGANIZAR O FLUXO DE LIGAÇÕES 14 ERROS QUE NÃO PODEM ACONTECER AO TELEFONE 15 OS MANDAMENTOS DO ÓTIMO ATENDIMENTO A CLIENTES,…

dos títulos, especificados nas alíneas “a”, “b”, “c”, “d” e “e”, somente serão considerados uma única vez, prevalecendo o título maior, mesmo que o candidato seja detentor de formação múltipla. 3.4.6. Os diplomas, certificados e comprovantes de conclusão de cursos, inclusive de Mestrado e Doutorado, somente serão válidos quando oriundos de Instituições de Ensino Superior Públicas ou Privadas, reconhecidas pelo MEC, e observadas as normas que lhes regem a validade, dentre as quais, se…

técnico-científicos é da exclusiva responsabilidade do Diretor. A revista poderá publicar peças noticiosas com caráter de publicidade paga nas seguintes condições: › identificação com a nomeação de Publi-Reportagem; › formato de notícia com a aposição no texto do termo Publicidade. ORGANIZAÇÃO EDITORIAL Sem prejuízo de novas áreas temáticas que venham a ser consideradas, a estrutura de base da organização editorial da revista compreende: › Sumário › Editorial › Artigo Científico › Espaço…

Medidas de desempenho 8. Visão de futuro de longo alcance 9. Desdobramento de metas. CDU: 658.5 (658.562) M 455 a Gestão das Informações Organizacionais 3 SOBRE O LIVRO Esta obra busca dar ao leitor a capacidade de articular no contexto organizacional a gestão da informação incluindo o planejamento, implementação e controle da informação essencial. O volume cobre matéria que pode ser dada em um semestre. Em princípio, cada capítulo, em média, pode ser discutido em…

leitura básica para a iniciação ao estudo mais aprofundado sobre alguns pontos do tema “Conteúdo Local”. 7 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I – Conceito de Conteúdo Local 09 CAPÍTULO II - Requisitos Contratuais 16 CAPÍTULO III - Cálculo do Conteúdo Local 23 CAPÍTULO IV - Procedimento Para a Certificação 38 CAPÍTULO V - Simplificação das Exigências 52 CONCLUSÃO 54 BIBLIOGRAFIA 55 ÍNDICE 57 8 INTRODUÇÃO A presente monografia visa avaliar e compreender a Certificação do…