4 Ferramentas De Marketing De Relacionamento Com Cliente

Matriz de atividade individual* |Módulo: 4 |Atividade: | |Título: As práticas de manutenção e estabelecimento de relações com os clientes, levando-os a perceber o valor agregado aos | |produtos | |Aluno:

ROSANA ABRAMOVITZ CRM – GESTÃO DAS RELAÇÕES COM CLIENTES Monografia apresentada ao Curso de Pós Graduação em varejo e serviços , como requisito para obtenção do Grau de Especialista em Varejo e Serviços ÍNDICE INTRODUÇÃO...................................................................................................... 3 CRM —

Marketing de Relacionamento: Uma Ferramenta Voltada para as Operadoras e Agências de Turismo Por: Kenia Silva Figueiredo e Luiz Antonio de Carvalho Godinho 25/10/2007 Resumo O presente artigo visa estudar e discutir os principais benefícios e meios de utilizar o marketing de relacionamento como ferramenta para adaptar os agentes de viagens e as empresas de turismo em um mercado classificado hoje como altamente competitivo. É citado no decorrer do texto um histórico sobre o atual mercado…

planejamento do processo de marketing de relacionamento : "Toda a empresa centrada no cliente deve (...). Para satisfazer as necessidades de seus clientes, deve-se ouvir o que os clientes têm a dizer, e pensar em seu negócio sob a perspectiva do cliente. O objetivo é criar uma relação bidirecional." Este conceito, refere-se a qual das fases do planejamento: Resposta Selecionada: b. A fase de definição da visão do cliente. Resposta Correta: b. A fase de definição da visão do cliente.…

Marketing de Relacionamento Sumário 1. Introdução 2. Definição de Marketing 3. Características do Marketing de Relacionamento 4. Utilização do Marketing no dia-a-dia 5. Conclusão 6. Referências Bibliográficas Introdução À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de medidas e diferenciais…

GESTÃO ORGANIZACIONAL Lucivânia Fabiana dos Santos Luciana Pereira Freire PROPOSTA PARA MELHORIA DE UM SISTEMA DE RELACIONAMENTO NO BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A. Recife 2011 Lucivânia Fabiana dos Santos Luciana Pereira Freire PROPOSTA PARA MELHORIA DE UM SISTEMA DE RELACIONAMENTO NO BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A. Projeto apresentado à Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco para…

PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO CURITIBA 2014 VALTENCIR EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO Artigo Científico apresentado à disciplina de Leitura e Produção de Textos do curso de Tecnologia em Marketing da Fae Centro Universitário. Orientador: Geronasso CURITIBA MAIO 2014 Professor Msc Marlus RESUMO PIRES, Valtencir Evangelista. Marketing de relacionamento aplicado ao cliente…

FACULDADE LOURENÇO FILHO JAMARA COUTINHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO FORTALEZA- MAIO/2013 JAMARA COUTINHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM PARA AS ORGANIZAÇÕES NO MERCADO COMPETITIVO projeto de monografia elaborado pelo acadêmido (a) Jamara Coutinho, como exigencia do curso bacharelado em administração de empresas da faculdade lourenço Filho, sob orientação da professora Ihvna Chacon.…

organizações atualmente estão enfrentando dificuldades que norteiam a conquista e fidelização de seus clientes, trata-se de uma tarefa de difícil realização, pois, atualmente, as pessoas têm à sua disposição uma gama enorme de marcas, produtos e preços (COBRA, 2003). O sucesso de uma organização está na clareza de informações onde a seguridade é a principal ferramenta de transparência, permeando assim aos clientes o incentivo o qual é um fator essencial para o aumento da produção da…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Logo Ana Tereza Chocolates. 9 Figura 2 – OS 4PS DO MIX DE MARKETING. 10 Figura 3 – PRODUTOS ANA TEREZA. 11 QUADRO 1 – Diretrizes Organizacionais. 8 LISTA DE TABELAS TABELA 1 – PREÇOS E PRODUTO 12 TABELA 2 – COMO DESENVOLVER VÍNCULOS FORTES COM CLIENTES 16 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 CONCEITOS ENVOLVIDOS COM O TEMA 6 3 DESENVOLVIMENTO 8 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 3.2 TRABALHANDO OS 4PS 9