Mkt de relacionamento

Matriz de atividade individual*

|Módulo: 4 |Atividade: |
|Título: As práticas de manutenção e estabelecimento de relações com os clientes, levando-os a perceber o valor agregado aos |
|produtos |
|Aluno: |
|Disciplina: Marketing de Relacionamento |Turma: |
|Introdução |
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|Nos últimos anos o Marketing de Relacionamento vem tomando grandes proporções e muitos estudos apontam que esse será o fator de |
|apoio a sobrevivência das empresas no mercado competitivo, entretanto o que seria o marketing de relacionamento? Quais |
|ferramentas estão disponíveis para apoiar as ações desse Marketing? As empresas já se utilizam do Marketing de Relacionamento de|
|forma adequada? As empresas percebem o valor agregado que o Relacionamento pode trazer a seus produtos e serviços? |
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|A seguir discutiremos esses questionamentos tentando exemplificar, quando possível, com casos reais e da atualidade. |
|Justificativa |
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