Retenção De Clientes Tcc

FACULDADES INTEGRADAS DE SANTA CATARINA – FASSESC – ASSESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA PROFESSORA: RUTH KEHRIG GRADUANDA: JOICELI ROSSONI LAPOLLI PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5…

a visão de Skinner (1904-1990) sobre a negação aos processos mentais e cognitivos no processo de aprendizagem do ser humano. O objetivo é contextualizar o leitor dos princípios e conceitos que embasam a prática da Terapia Cognitiva Comportamental (TCC), que focaliza o trabalho terapêutico sobre os fatores cognitivos, que estão na etiologia e na manutenção de determinado comportamento e hoje, vem sendo cada vez mais aplicada ao tratamento de diversos transtornos psicológicos. Albert…

Pequenas e Médias Empresas Cargos e Salários como fator motivador de pessoas em pequenas e médias empresas Projeto de Pesquisa apresentado como exigência parcial da disciplina Orientação De TCC para a obtenção do título de Pós-graduado no curso de MBA em Gestão de RH – UNIP – Campus Rangel - Santos SANTOS 2011 SUMÁRIO…

forma como as pessoas lidam com a pressão no ambiente de trabalho e a avaliação do comprometimento com a empresa através das atitudes dos trabalhadores. No terceiro capítulo, são expostas a comparação entre retenção e rotatividade de pessoal e os custos que isso acarreta e sugestões de retenção de pessoal, como manutenção de funcionários e refino dos processos de seleção. PALAVRAS-CHAVE – Rotatividade, absenteísmo, pessoal, recursos humanos, RH, infraestrutura, empregabilidade, mercado…

Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente............................................................... 21 Figura 6 - Sete gaps na qualidade de serviço....................................................................... 23 Figura 7 - Utilização marketing na…

vendas de empresas que buscam principalmente a retenção como resultado; Habilitar e especializar profissionais na utilização das técnicas de gestão de negócios, utilizando as ferramentas de Marketing como diferencial competitivo. Desenvolver ferramentas estratégicas de mensuração e análise da atividade de Negócios e Vendas de produtos, serviços e valores. Construir e implementar processos de valor para o cliente; Gerenciar os dados provenientes dos clientes, buscando entendê-los melhor,…

98 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO EMPRESARIAL – GE17 os valores serão mais modestos devido a estabilização da nova estrutura da organização. 7. Plano Financeiro 7.1. Introdução A elaboração do Plano Financeiro do Projeto “Fortalecimento da Imagem e Reestruturação da Força de Vendas” pressupõe uma estratégia de investimentos que contribua para a melhoria da atuação da empresa Chemical no seu ramo de negócios. O detalhamento da política de investimentos deve estar alinhado ao novo…

DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO COMO INSTRUMENTO PARA RETENÇÃO DE TALENTOS KELIN SALVATTI MARCELO DE JESUS APARECIDO MONARO CAPIVARI - SP 2011 1 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO COMO INSTRUMENTO PARA RETENÇÃO DE TALENTOS Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade Cenecista de Capivari/CNEC…

RESUMO MARINHO, Marina. Plano de Negócios – Cenografia Ateliê e Design São Paulo. TCC – Certificate in Marketing Management, CMM. Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. Esse trabalho é um plano de negócio baseado no modelo CANVAS, para Cenografia Ateliê e Design, empresa de Marketing Cenográfico para eventos corporativos e esportivos. Essa ideia é para formar um empresa altamente qualificada com projetos exclusivos e que se diferencie claramente das demais pelo seu design dos projetos.

digital; assinatura digital do AC.~ Estudo TCC 1.1 Mas o que é realmente RH? O RH, que antes era apenas o responsável pelas causas trabalhistas, folhas de pagamento, contratação e demissão, transformou-se no setor de Gestão de Pessoas com diversas ramificações e subdivisões para melhor suprir as necessidades dos colaboradores, seja de treinamentos, capacitações, benefícios e até mesmo para elaborar ações motivacionais, valorizando cada vez o cliente interno 1.2 Como surgiu >O RH…