Recepcionista De Hotel

RECEPCIONISTA Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos

de trabalho; * Se a internet é liberada, cuidado! Seja discreto e não se envolva totalmente com tela do computador. É bom dar uma olhada geral de vez em quando no local de trabalho. Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista / Telefonista? Recepcionar / controlar visitantes. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.…

Rubens Yuiti Kanai 112126 Wendell Cerqueira Pantaleão 112282 S.B. System Sistema para recepção de Hotéis. São Paulo 2012 Centro Estadual de educação tecnológica Paula Souza Escola Técnica estadual Irma Agostina Curso Informática Alberto Mascena112125 Rodrigo da Silva 112153 Rubens Yuiti Kanai 112126 Wendell Cerqueira Pantaleão 112282 S.B. System Sistema para recepção de Hotéis. Trabalho componente apresentado curricular para Trabalho o de…

Hoteleira Prof.: Aline Mattos Aluno (a): Michele Barbosa dos Santos Sueni Vervloet Campus: Niterói O Windsor Hotel é uma grande rede hoteleira que hoje compreende cerca de 12 hotéis (Windsor Barra, Miramar Hotel by Windsor,Windsor Atlântica, Windsor Excelsior, Windsor Plaza, Windsor Leme Hotel, Windsor Palace, Windsor Copa Hotel, Windsor Martinique, Windsor Florida, Windsor Asturias, e Windsor Guanabara). É líder em hospitalidade no Rio de Janeiro,…

ENTREVISTA Vivian Scheltinga Teixeira ocupa o cargo de gerente da empresa Villa de Holanda Parque Hotel. Um gerente dentro de uma organização possui um papel fundamental. É como uma engrenagem de uma maquina que precisa unir todas as peças para trabalhar junto em harmonia. No Hotel é oferecido o serviço de hospedagem com o café da manhã. O público alvo varia conforme o…

OPERACIONAIS Processo: Processo de Fechamento de Caixa por Recepcionistas Responsáveis: Recepcionistas dos Turnos: 01,02 e 03 PROCEDIMENTOS 01. Ao iniciar o turno de trabalho o (a) Recepcionista deve conferir o dinheiro que esta no caixa na presença do (a) Recepcionista que esta terminando o turno de trabalho. O valor de Dinheiro em Caixa (Troco) é de R$100,00 (Cem reais). 02. Durante o processo de Fechamento de Contas ( Check Out), o (a) Recepcionista devera ficar concentrado(a)…

gerais de um hotel, sendo mais especifica, em como o hotel escolhido funciona, seus departamentos que por ele é composto, e sobre a gestão nele feita. É objetivo desse trabalho mostrar cada detalhe que é feito nos bastidores do hotel para um bom atendimento do hospede e relacionar tudo que foi aprendido em aula. A metodologia utilizada, foi uma visita técnica que foi feita após um agendamento feito através de uma troca de emails. Utilizei também algumas informações do próprio site do…

Manual do Front Office RESUMO DO CARGO DE RECEPCIONISTA Assegurar o eficiente check-in e check-out dos hóspedes utilizando determinadas técnicas de atendimento e, assegurar que todas as necessidades dos clientes são satisfeitas. É necessária uma atitude pró-activa, auto-motivação, profundo conhecimento do Hotel e seus serviços, capacidade de organização e excelente relacionamento com as pessoas É também necessária uma grande atenção

O Profissional Hoje em dia o mercado de trabalho está cada vez mais concorrido, opções é o que não faltam, mas como todos os outros serviços, são também necessário capacitação profissional. O recepcionista é um cargo muito bom para quem gosta de se comunicar com pessoas. A profissão de recepcionista é uma boa para que não possua muita experiência, pois de um modo resumido as suas principais funções são recepcionar visitantes, atender telefonemas e efetuar chamadas telefônicas. Para…

empresas, hospitais, consultórios médicos e autoridades públicas. Um recepcionista é uma pessoa que ocupa o lugar na receção, cabe a este responder a perguntas gerais ou direccionar perguntas para outros profissionais qualificados. No hotel, este sector é onde se processam os contactos, dos clientes, empresas ou fornecedores. A receção é a principal dinamizadora do hotel, e o seu funcionamento espelha a imagem do hotel. A responsabilidade da receção é, geralmente, a realização de reservas