Recepcionista De Hotel

facilidade para lidar com o público. FORMAÇÃO Técnico em informática – Escola dextrana Fagundes. EXPERIENCIAS PROFISSIONAIS Assistente geral – fuckencio fotografias formatura e eventos. Técnico em informática – Excelente informação. Recepcionista – Hotel siririca. OUTRAS INFORMAÇÕES Carteira de habilitação para carros de passeio e motocicletas. Condução própria. Joãozinho Brasileiro, solteiro, 18 anos Rua das Imburanas, Nº 3205 – QD22 – LT10, Edelmina Querobim…

desenvolvidas no hotel milénio, um hotel médio e de negócios com a classificação de 3 estrelas, categoria considerada pelos visitantes, hóspedes e clientes como sendo inferior pois não é compatível ao apetrechamento da estrutura física do estabelecimento, da excelência com que são atendidos os clientes e o conforto que lhes é oferecido. O hotel milénio tem como missão garantir a qualidade de bens e serviços oferecidos, procurando no máximo proporcionar o bem-estar dos hóspedes. O…

Recepção de Hotéis: opeRação e pRocedimentos Recepção de Hotéis: Operação e Procedimentos RECEPÇÃO A recepção geralmente é localizada no piso térreo do hotel, juntamente com um lobby que ofereça uma atmosfera agradável quanto às dimensões, decoração, equipamentos e apresentação pessoal. Este ambiente deve ser bem iluminado, arejado e sinalizado. A recepção é o setor de maior contato com o hóspede, desde sua chegada até a saída; é o centro de informações da empresa, onde são…

todas as funções hoteleira, vai nos contar de uma forma realista o que ocorre nos bastidores de um hotel. No primeiro capítulo, o autor faz uma comparação de uma peça teatral e um hotel, onde os atores são os funcionários e diretor inexperientes, improvisando as cenas, compensando a falta de ensaios. O autor fala a todo o momento sobre a falta de um departamento de pessoas ou recursos humanos em um hotel. Principalmente no Brasil, os empresários não entendem sobre a importância desse…

Ufa! Que diversão! O casal Teixeira escolheu o Hotel Palazzo para passar um fim de semana de lazer na cidade de São Paulo, acompanhado de seus dois filhos – Bruno de 2 anos, Marina com 6 meses – e a babá. A reserva havia sido feita com antecedência – solicitados dois apartamentos comunicantes com a colocação de um berço para o bebê. A viagem foi exaustiva, pois vieram de carro de uma cidade do interior a 400 km da capital. Chegaram ao hotel por volta das 12 horas, estacionaram o…

visita de um hotel A recepção é o local de recepcionar e tratar pessoas. Normalmente construído como um balcão na entrada de um edifício a recepção é encontrada principalmente em meios de hospedagem, empresas, hospitais, consultórios médicos e autoridades públicas. A pessoa empregada de ocupar a recepção é chamada recepcionista. Cabe ao recepcionista (entre outros) responder perguntas gerais e/ou direcionar as perguntas para outros profissionais qualificados. É o sector do hotel…

PROCEDIMENTOS A PARTIR DO CHECK LIST DA RECEPÇÃO SE PREPARANDO... O RECEPCIONISTA DEVE SEMPRE SE PREPARAR PARA A CHEGADA DO HÓSPEDE QUE JÁ FEZ SUA RESERVA, CONSULTANDO DIARIAMENTE A LISTA DE RESERVAS DO DIA E EM CASO DE DÚVIDAS ESCLARECE-LAS COM O RESPONSÁVEL DA RESERVA. EMITIR RELATÓRIOS DE PREVISÃO DE CHECK INS, ATENÇÃO AOS HÓSPEDES VIPS, PREVISÃO DE CHECK OUT E OCUPAÇÃO. MANTER CONTATO COM A GOVERNANÇA E MANUTENÇÃO VERIFICANDO E ATUALIZADO NO SISTEMA A SITUAÇÃO DAS UH’S CASO HAJA ALGUMA

Manter sempre atualizado o room rack e/ ou sistema (situação dos apartamentos). 1. Anotar no livro de ocorrências as anormalidades, ocorrências e informações importantes referentes ao seu setor e ao hotel em geral. 1. Nos hotéis com serviço de cofre individual no apartamento, o recepcionista, além de informar o hóspede sobre o serviço, entrega-lhe a chave, deverá orienta-lo sobre o segredo e informa-lo se é cobrada ou não a sua utilização. 1. Manter contato com a…

Autores: Data de Criação: 27/11/2013 Versão Atual 1.0 SPU – 001 Hotel Clube Especificação e Análise de Requisitos Autores: Data de Criação: 27/11/2013 Versão Atual 1.0 SPU – 001 ALTERAÇÕES: Autor Data Versão Descrição ______________________ __________ _______ ___________________________________ introdução Este documento especifica os requisitos do Sistema Hotel Clube, fornecendo aos desenvolvedores as informações…

O Hotel: Sheraton Rio História Há mais de 70 anos a Sheraton desfruta de uma história tão vibrante e animada quanto os viajantes que acolhe. O mundo mudou muito, mas uma coisa, não: as viagens aproximam as pessoas. 1937 As origens da Sheraton remetem a 1937, quando os fundadores da empresa, Ernest Henderson e Robert Moore, adquiriram seu primeiro hotel em Springfield, Massachusetts. Em dois anos, eles compraram três hotéis em Boston e logo se expandiram a empresa para incluir propriedades