Recepcionista De Hoteis

Orientado a Objeto ministrado pela professora Adriana Aparício Sicsú, do curso de Ciência da Computação do Centro Universitário Oeste. Estadual da Zona RIO DE JANEIRO 2012 Sistema de Gestão de Hotel Sol&Mar O Hotel Sol&Mar deseja implementar um sistema que permita gerenciar o serviço de hospedagem no hotel. O Cadastro do hospede (nome, procedência, endereço, contato, previsão de permanência) é realizado pelo setor de recepção que também controla a alocação de quarto/…

funcionais. Sendo agrupado em no mínimo 5 grupos de requisitos. 1. Ex: VISÃO GERAL O sistema apresentado trata-se de um hotel quatro estrelas, com 140 apartamentos, localizado Boa Viagem, Recife(PE). O Hotel planeja implantar um sistema de controle de hotel (SCHV1), para automatizar o controle de hóspedes, hospedagem, reserva, bem como os gastos (consumos) por eles efetuados. O hotel possui funcionários que têm funções distintas de atendimento e de gerência. Os funcionários do…

O RECEPCIONISTA Segundo o grande dicionário da língua portuguesa de José Pedro Machado recepcionista é o indivíduo empregado de hotéis ou de certas empresas incumbido especialmente de receber hóspedes ou clientes. Já o dicionário Michaelis especifica o tipo de pessoas que o recepcionista atende, sendo esta a definição: “ Pessoa que tem a incumbência de receber os passageiros de aeronaves, os visitantes de uma empresa, os hóspedes de um hotel, etc.” O recepcionista é aquele que atende…

Diálogo em um hotel Rececionista - Bom dia, em que posso ajudar? Juan Chavéz - Bom dia, eu tenho uma reserva em nome de Juan Chávez. Rececionista – Muito bem! Tem consigo algum documento de identificação? Juan Chávez- Sim, aqui está! Rececionista- Um momento, vou verificar a sua reserva Aqui está! A reserva está confirmada Bem, um quarto de solteiro, dois dias e duas noites, confirma? Juan Chávez- Correto, é isso mesmo! …

...............................................................09 2.2 SUPERVISOR DA RECEPÇÃO................................................................10 2.3 ASSISTENTE DO GERENTE DA RECEPÇÃO........................................10 2.4 RECEPCIONISTA.....................................................................................11 2.5 QUEST RELATION E CONCIERGE.........................................................13 2.6 TELEFONISTA...................................................

Centro Universitário da Cidade - Unidade Ipanema Curso de Graduação Sistema da Informação Documentação de Sistema de Gerenciamento de hospedagem de Hotel Indice 1. Mini Mundo ­---------------------------------------------------------------------------- 3 2. Diagrama de Casos de uso ------------------------------------------------------------ 6 3. Diagrama Classes ---------------------------------------------------------------------- 7 4. Diagrama

experiências anteriores na área administrativa. 4221-10 - Recepcionista de consultório médico ou dentário Atendente de ambulatório, Atendente de clínica médica, Atendente de consultório médico, Auxiliar de recepção, Recepcionista de hospital. Descrição das funções Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hotéis, hospitais, bancos,…

1. Reservas 1.1. Conceitos básicos Porque todo o negócio de um hotel está apoiado na venda efectiva dos seus quartos, na procura de um lucro real e na forma como as reservas são aceites, começamos o estudo pelo departamento de reservas, pois na realidade, é aqui, que toda a operação começa. Se os quartos de um hotel não forem bem vendidos, se as informações relativas ao cliente e aos seus desejos não tiverem sido bem registados, todos os

de familiarização organizada pelo trade turístico para agentes de viagens ou operadores? R: Fam Tour- Grupo de funcionários de agência de viagens que vêm conhecer o Hotel/ Cidade – normalmente é organizado pelas Cias Aéreas com apoio dos Hotéis. 4. Cite três dados essenciais da reserva que têm que ser confirmados pelo recepcionista no ato do check-in? R: Nome e sobrenome dos hóspede / Data de nascimento; Data de check-in e check-out; / Forma de pagamento 5. O que…

Caso de Estudo – “Chegada ao Hotel” MÓDULO 4 – PROPOSTA DE TRABALHO 2 -­‐ NUMA FORMAÇÃO PARA RECEPCIONISTAS DE HOTEL APRESENTA-­‐SE AOS FORMANDOS O SEGUINTE CASO DE ESTUDO: Um casal escolheu o Hotel XPTO para ir passar uma de semana de lazer ao Algarve, acompanhado de…