Qual é O Sistema Responsável Pelo Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 DESENVOLVIMENTO 8 3 CASO DE USO 10 3.1 Documentação de Caso de Uso 10 3.2 ATORES 11 3.3 TABELAS 11 4 MODELAGEM DE DADOS 13 4.1 ENTIDADE 13 4.2 RELACIONAMENTO 13 4.3 ATRIBUTOS 14 4.4 CARDINALIDADE 14 4.5 ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS 15 4.6 MODELO CONCEITUAL DE DADOS 16 4.7 MODELO LÓGICO DE DADOS 16 4.8 MODELO FÍSICO DE DADOS 17 5 PLANO DE PROJETO 18 5.1 INTRODUÇÃO 18 5.2 OBJETIVO 18 5.3 VISÃO GERAL DO PLANO 19 5.3.1 Escopo 19…

3 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS WESCLEY PATRICK SOARES DA SILVA PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR Garanhuns 2011 4 WESCLEY PATRICK SOARES DA SILVA PORTFÓLIO: Produção Textual Interdisciplinar Trabalho apresentado à disciplina Analise de Sistemas, Banco de Dados I, Engenharia de Software I e Técnicas de Programação II da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR Prof.: Fábio Zaneliato Luis Claudio Perini…

Definição da Estratégia de Gerenciamento de Serviços. Alteração no esquema de certificação (qualificação). Conceitos Serviço é um meio de fornecer algo que um Cliente perceba como tendo certo valor, facilitando a obtenção de Resultados que os Clientes desejam, sem que eles tenham que arcar com a propriedade de determinados Custos e Riscos; VALOR = UTILIDADE+GARANTIA Gerenciamento de serviços é um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor a Clientes na…

Gerenciamento de Incidentes - ITIL O Gerenciamento de Incidentes tem como foco principal restabeler o serviço o mais rápido possível minimizando o impacto negativo no negócio, uma solução de contorno ou reparo rápido fazendo com que o cliente volte a trabalhar de modo alternativo. Garantir que os melhores níveis de disponibilidade e de qualidade dos serviços, sejam mantidos conforme os acordos de nível de serviço é também uma tarefa da gerência de incidentes. É importante que o…

Business Intelligence Toda empresa – pequena, média ou grande – depende de vários dados para funcionar. São relatórios sobre pagamento de funcionários, estoque de produtos, entrada e saída de insumos, contatos feitos com clientes. Vistos isoladamente, esses dados podem dar uma idéia do que acontece dentro da sua companhia. Mas, analisados coletivamente, eles se transformam em informação essencial para você planejar e direcionar o crescimento de sua empresa. É esse o conceito dos…

da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados 5.1 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 5 Fundamentos da Inteligência de Negócios: Gerenciamento da Informação e de Bancos de Dados OBJETIVOS DE ESTUDO • Descrever como um banco de dados relacional organiza os dados e comparar essa abordagem ao banco de dados orientado a objetos • Identificar e descrever os princípios de um sistema de gerenciamento de banco de dados •…

CRM – Customer Relationship Management Gerenciamento do relacionamento com o consumidor Um sistema de Gerenciamento do relacionamento com o consumidor (CRM) auxilia uma empresa a gerenciar todos os aspectos dos encontros com os consumidores, incluindo marketing, publicidade, vendas, serviço ao consumidor pós-venda e programas para manter e reter consumidores leais. Pesquisa de mercado Desenvolvimento de produto Vendas

Trabalho referente às matérias Gerenciamento de Serviços . Matematica Finançeira e do curso a distância de Processos Gerenciais da Universidade Paulista pólo Aparecida de Goiânia. RA do aluno: Orientador : Marcelo Mello(Marketing) Fanoel Santos (desenvolvimento de recursos humanos) Gustavo Nascimento (Dinâmica das relações interpessoais) APARECIDA DE GOIÂNIA 2013 RESUMO: Este projeto tem como objetivo relatar uma abordagem prática das disciplinas Gerenciamento de Serviços,…

2.1 Tipos de Decisão 2.2 O processo de tomda de decisão 2.3 Qualidade das decisões e da tomada de decisão 3. Sistema Integradas de Gestão 3.1 Sistema ERP (Enterprise Resource Plannig) 3.2 Sistemas de Gerenciamento de banco de dados 4. Conclusão Introdução Esse trabalho relata sobre a teoria da informação nas organizaçoes, os sistemas de informação contem informaçoes sobre pessoas, locais e itens significativos para a organização ou para o…

1) Indique a única alternativa que define corretamente o que é o MRP - I A. Sistema de informação aplicado na gestão de pessoal do chão de fábrica. B. Sistema de informação aplicado no controle do fluxo de processos. C. Sistema de informação responsável por gerenciar todos os processos de uma empresa D. Sistema de informação responsável por gerar informações para os executivos de uma empresa E. Sistema de informação usado para planejar as necessidades de materiais usados na produção o