Diagrama de caso de uso

como objetivo auxiliar a comunicação entre analistas e o cliente. Neste diagrama descrevemos de maneira visual, quais requisitos funcionais de software relacionam-se, e qual a relação destes itens com entidades externas. O diagrama de caso de uso é representado por: atores; caso de uso; relacionamento entre estes elementos. Estes relacionamento podem ser: associações entre atores e casos de uso; generalização entre atores; generalização, extends e include entre os casos de uso. Obs. casos de uso podem opcionalmente estar envolvidos por um retângulo que representa os limites do sistema. Em maiores detalhes: Atores Um ator é representado por um boneco e um rotulo com o nome do ator. Um ator é um usuário do sistema, que pode ser um usuário humano ou um outro sistema computacional. Caso de uso Um caso de uso é representado por uma elipse e um rótulo com o nome do caso de uso. Um caso de uso define uma grande função do sistema. A implicação é que uma função pode ser estruturada em outras funções e, portanto, um caso de uso pode ser estruturado. Relacionamentos Ajudam a descrever casos de uso. Entre um ator e caso de uso Associação Define uma funcionalidade do sistema do ponto de vista do usuário. Entre atores Generalização - Os casos de uso de B são também casos de uso de A - A tem seus próprios casos de uso Entre casos de uso Include Um relacionamento include de um caso de uso A para um caso de uso B…

PRODUTO: Somatel CRM Somatel CRM é um Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes e todos os aspectos do ciclo de vida nas mais variadas ferramentas de marketing, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. Saiba como ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com cliente oferecendo sempre algo a mais que o diferencie. A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes…

PRODUTO: Somatel CRM Somatel CRM é um Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes e todos os aspectos do ciclo de vida nas mais variadas ferramentas de marketing, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. Saiba como ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com cliente oferecendo sempre algo a mais que o diferencie. A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes…

- I Sistema de informação aplicado na gestão de pessoal do chão de fábrica. Sistema de informação aplicado no controle do fluxo de processos. Sistema de informação responsável por gerenciar todos os processos de uma empresa Sistema de informação responsável por gerar informações para os executivos de uma empresa Sistema de informação usado para planejar as necessidades de materiais usados na produção o que e quanto produzir Marque e única alternativa que define…

0 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO PAULO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA SEMINÁRIO III GESTÃO ESTRATÉGICA DE RELACIONAMENTOS Anápolis - GO 2010 1 PAULO HENRIQUE DA SILVA OLIVEIRA SEMINÁRIO III GESTÃO ESTRATÉGICA DE RELACIONAMENTOS Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Seminário III. Prof. Fábio Regioli e Rinaldo Lima Anápolis - GO 2010 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

INDRODUÇÃO Fazer a Gestão ou gerenciar o atendimento ao cliente que compra qualquer coisa por meio do marketing de rede, é sempre a peça fundamental do negócio, pois hoje através de mídia, tecnologia, e todos os meios que estamos nos atualizando cada dia mais, faz com que o fluxo ou tendência daqui pra frente seja sempre fazer a compra por indicação do bom produto. Apesar que para mostrarmos que nem sempre o melhor produto (comparando qualidade X bom preço)vence, vamos daqui pra frente…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção Rafael Siqueira Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores: um estudo de caso em uma indústria de telecomunicações. Itajubá, setembro de 2005 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção Rafael Siqueira Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores: um estudo de caso em uma indústria de telecomunicações. Dissertação de Mestrado,…

últimos anos. Os principais aspectos abordados no trabalho foram os processos de relacionamento, as alianças estratégicas, os fatores humanos envolvidos nos relacionamentos e o uso da tecnologia da informação entre as empresas. Os resultados da pesquisa indicam que, de modo geral, os conceitos de relacionamento com os fornecedores encontrados na literatura estão bem alinhados com os anseios dos dirigentes. No entanto, existe uma defasagem entre esses anseios e o que acontece atualmente…

Faculdade Anhanguera de Sertãozinho Resenha – Gerenciamento da Informação e de Banco de Dados Sistemas de Informações Gerenciais Wanderlucio Jardim dos Santos; RA: 0901409897 Wladimir Roberto Balbino; RA: 0994531300 Michel Sebastião Rodrigues; RA: 09900013 Geruza E. Nascimento; RA: 0931427521 Lilian Teles da Silva; RA: 995534083 Sertãozinho 2012 O que é um Banco de Dados Segundo Laudon & Laudon (2007 p. 139) “um banco de dados é um conjunto de arquivos relacionados…

| 2 Gerenciamento de Serviço como um prática |Boa Prática |Algo que gera valor, aumenta eficiência, eficácia, traz melhorias para a organização. A boa | | |prática surge da melhor prática (inovação) | |O que é um Serviço? |É um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que os clientes querem | | …