Qual é O Percentual De Entregas Realizadas Em Menos De 15

RESUMO Este estudo foi desenvolvido na área de marketing, abordando o marketing de relacionamento e a satisfação do cliente. Foi realizada uma pesquisa com os clientes de a empresa que atua no ramo de materiais hidráulicos, objetivando verificar qual o nível de satisfação a empresa tem obtido dos seus clientes. A alta competitividade entre as empresas no contexto atual torna imprescindível que estas encontrem formas de estabelecer relações produtivas com seus clientes. Para tanto é importante

Introdução O presente trabalho mostra o grande crescimento da comercialização de produtos e serviços através da internet, pesquisas realizadas desde a implantação deste canal apontam alto índice de satisfação dos brasileiros nas compras efetivadas através da web e o aumento constante de novos clientes. Através da pesquisa realizada com alunos das universidades de Mogi das Cruzes será possível apontar as principais vantagens oferecidas pelas lojas virtuais e os pontos que ainda…

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em uma rede de lojas de conveniência, foram tema da pesquisa as áreas de Custos e Controladoria e de Compras. No atual mercado competitivo, há a crescente necessidade de baixar custo, buscar maior competitividade para que se possa crescer ou pelo menos sobreviver. A Contabilidade de Custos é executada através de diversas técnicas e modelos que foram aprimoradas com o passar do tempo, é abordadas neste trabalho uma das mais usadas, Custeio por Absorção. Havendo diferentes níveis de…

Conforme estudos desenvolvidos por Azevedo (1999) em 16 publicações na área de medição de desempenho da função produção, foi constatado que em 81% dos livros pesquisados o grupo de medida relacionada com velocidade de produção e credibilidade nas entregas estava presente. O segundo foi a qualidade com 75%. O terceiro foi flexibilidade, com 44%, e o quarto foi o relacionado com custos, com 31%. Este resultado está de acordo com os estudos desenvolvidos por Neely, Gregory e Platts (1995),…

navegação..................................................................................... 51 3.2.1. Coleta e entrega de mercadorias...................................................................................... 52 3.2.2. Tempo de adaptação...........................................................................................................54 3.2.3. Prazos de entrega das empresas de navegação.......................................................... 55 3.2.4. Segurança no…

atividade será desenvolvida em três etapas distintas: Etapa 1 - Resolução de exercícios para fixação de conteúdo da disciplina. Entrega Etapa 1: 11/09/13. No máximo 6 componentes por grupos (2,0 pontos) Etapa 2 - Pesquisa de Campo, montagem do banco de dados e análise estatística. Etapa 3 - Resumo analítico dos dados coletados na Pesquisa de Campo Entrega Trabalho Final: 20/11/13. No máximo 6 componentes por grupos (2,0 pontos) ATIVIDADES ESTRUTURADAS Estácio…

serão abordados, explicados e exercitados. Ao final de cada conteúdo, serão aplicadas avaliações que podem ser trabalhos ou provas individuais (nunca em dupla ou em grupo). Ao longo de cada conteúdo, outras pequenas avaliações poderão ser aplicadas, realizadas fora da sala de aulas, como trabalhos, por exemplo. A Matemática Financeira faz parte apenas do Módulo 1 e ao final deste semestre você terá uma nota final dada sobre 10 pontos, onde: • • • Avaliação Tipo 1 - 50% ou 5 pontos…

TEÓRICA ---------------------------------------------------------- 11 3.1 CLIENTES --------------------------------------------------------------------------------- 12 3.2 CONSEITOS DE MARKETING ------------------------------------------------------ 15 3.2.1 SERVIÇO AO CLIENTE ---------------------------------------------------------- 16 3.3 PERFIS DO CLIENTE ----------------------------------------------------------------- 17 3.4 SATISFAÇÕES DO CLIENTE…

novo medicamento para cicatrização de ferimentos está sendo testado e um experimento é feito para estudar o tempo (em dias) de completo fechamento de cortes provenientes de cirurgia. Uma amostra em 12 cobaias forneceu os valores: 15 17 16 18 14 17 16 12 14 18 15 17 Calcular a média, (b) a mediana, (c) a moda, (d) os quartis 1 e 3. Interprete-os. Resp.: XXXX dias. 5) Um pesquisador interessado na eficiência de grupos de dieta pesou uma amostra de clientes de tamanho cinco…