Qual Deveria Ser O Tamanho Mínimo Da Amostra Necessaria Aceitando Um Erro Máximo Permitido De 10

DA VENDA DE SERVIÇOS 8 O TELEFONE COMO FERRAMENTA BÁSICA PARA A COMUNICAÇÃO COMERCIAL 10 IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO TELEFÔNICO 11 COMPORTAMENTOS E ATITUDES AO TELEFONE 12 “REGRAS” COMPORTAMENTAIS : 13 EXERCÍCIOS COMPORTAMENTAIS E CUIDADOS PARA O OPERADOR (ANTES E DURANTE O ATENDIMENTO)13 A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DE EQUIPE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 14 COMO ORGANIZAR O FLUXO DE LIGAÇÕES 14 ERROS QUE NÃO PODEM ACONTECER AO TELEFONE 15 OS MANDAMENTOS DO ÓTIMO ATENDIMENTO A…

Carlos Marcelo Ardigó Supervisora de Campo Ruth Maria Raimundo de Abreu 4 “Aprendi e Decidi. E assim, depois de muito esperar, num dia como outro qualquer, decidir triunfar... Decidi ver cada dia como uma nova oportunidade de ser feliz. Aprendi que de nada serve ser a luz se não vai iluminar o caminho dos demais... Aprendi que os SONHOS são somente para FAZER-SE REALIDADE. E desde aquele dia já não durmo para descansar... Agora simplesmente durmo para SONHAR...” (Walt Disney) 5…

Projeto, Construção e Montagem, Operação e Manutenção, Inspeção, Segurança Industrial e, especialmente, à bordo de cada Unidade Marítima. Comentários e sugestões para melhoria são sempre bem vindos para possível inclusão em futuras edições, que podem ser encaminhados para os autores: - Eng. Hélio Kanji SUZUKI - E&P-CORP/ENGP/IPSA Telefone: (21) 2534-2875 ; via rota: 814-2875 Fax: (21) 2534-2361 ; via rota: 814-2361 Chave de Correio: W012 – Notes e-mail:…

1991, 1994, 1995, 1997, Tek Treinamento & Consultoria Ltda. Salvador, Inverno 1997 Dedicado a David Livingstone Rodrigues, em retribuição ao seu continuo incentivo nesta área de vazão e em outras da instrumentação. E, principalmente, por ser meu amigo. Quem pensa claramente e domina a fundo aquilo de que fala, exprime-se claramente e de modo compreensível. Quem se exprime de modo obscuro e pretensioso mostra logo que nåo entende muito bem o assunto em questão ou então, que…

Cingapura Lisboa Londres Madri Milão Montreal Nova Delhi Toronto Santiago São Paulo Seul Sydney Taipé 2 55 99 Data: '' · 8ª Edição ISBN 85-86804-68-1 Valor: Cl i 0r, Kl, k-o, ,_,s;, C I D I T: G Ir:(;:V., Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida ou distribuída de qualquer forma ou por qualquer meio, ou armazenada em um banco de dados ou sistema de recuperação, sem o consentimento, por escrito, da Editora, incluindo, mas não limitado a, qualquer rede ou outro…

...............15 CAPÍTULO 1 A REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO DO GOVERNO FEDERAL: O PPA 2000-2003.......................................................................17 Ronaldo Coutinho Garcia CAPÍTULO 2 PPA: O QUE NÃO É E O QUE PODE SER.......................................................55 Ronaldo Coutinho Garcia CAPÍTULO 3 SUBSÍDIOS PARA REPENSAR O SISTEMA FEDERAL DE PLANEJAMENTO.......81 Ronaldo Coutinho Garcia José Celso Cardoso Jr. PARTE II PLANEJAMENTO & DESENVOLVIMENTO.

......................................................... iii 4. Outras informações ........................................................................................................................................ iii 5. Guia para informar erros ................................................................................................................................ iv I. Tutorial .......................................................................................................

....................................................... iii 4. Outras informações ........................................................................................................................................ iii 5. Guia para informar erros ................................................................................................................................ iv I. Tutorial ......................................................................................................

......................................................... iii 4. Outras informações ........................................................................................................................................ iii 5. Guia para informar erros ................................................................................................................................ iv I. Tutorial .......................................................................................................

2. O juiz poderá, nas relações de consumo, apreciar qualquer matéria de ofício. Ex. Poderá inverter o ônus da prova (art. 6, VIII); desconsiderar a personalidade jurídica (art. 28); declaração de cláusula abusiva (art. 51). 3. O STJ não vem aceitando a decretação de ofício de cláusula abusiva nos contratos bancários, sob o argumento de ofensa ao princípio “tantum devolutum quantum appelattum”, privilegiando assim o direito processual em detrimento do direito material. 4. ORIENTAÇÃO…