Qual A Nova Percepção Do Setor De Compras Pelas Empresas

Introdução Desde o início do novo século, a empresa tem se dedicado a repensar a sua atuação no novo cenário de competição que contempla cada vez mais estratégias e ferramentas de relacionamento com o consumidor. A empresa não se concebe como uma perfuradora de poços, mas de se ver como uma empresa responsável ambientalmente, produtora de tecnologia e competetiva. Para tais fins a empresa se vê como uma articuladora de novas opções de tecnologias e de propostas de gestão por meio da

1. INTRODUÇÃO O Projeto Integrador é um trabalho fundamentado pelos conteúdos discutidos em sala de aula com objetivo de associar as teorias aprendidas com as práticas realizadas dentro de uma empresa objetiva propiciar aos alunos a compreensão da dinâmica das atividades gerenciais, por meio do entendimento dos processos de gestão e da necessidade de um adequado gerenciamento das atividades de valor inerentes às organizações modernas; fazer com que os alunos possam identificar com…

as expectativas dele. É necessário se estabelecer um canal de comunicação direto entre cliente e empresa, através do qual o primeiro é regularmente ouvido, com muita atenção, e suas críticas e sugestões transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. O presente trabalho está focado na apresentação das vantagens competitivas que uma central de atendimento proporciona a uma empresa e quais os pontos de melhoria. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE 1…

SITUAÇÃO ATUAL DO NEGÓCIO NOME DA EMPRESA AQUARIUS BRASIL ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO FOMENTAR A SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO PARA USUÁRIOS COM TECNOLOGIA CAPAZ DE CONDUZIR E ORIENTAR COM EFICIÊNCIA, CONFORTO E SEGURANÇA. VISÃO DO NEGÓCIO TORNAR-SE REFERÊNCIA EM TECNOLOGIA NO SEGMENTO AUTOMOTIVO, ALCANÇANDO A LIDERANÇA DE MERCADO DE ACESSÓRIOS E TECNOLOGIA EMBARCADA. VALORES ORGANIZACIONAIS PREZAR PELA QUALIDADE E EFICIÊNCIA DOS PRODUTOS, TENDO A ÉTICA E TRANSPARÊNCIA COMO PROPULSORES DAS…

de internacionalização de uma empresa, seja ela de qualquer porte, requer uma decisão estratégica por parte da alta direção da empresa. Esta decisão em geral é protelada pela direção da empresa, apesar de a empresa já realizar operações com o exterior esporadicamente, sem contemplar esforços mercadológicos que dependem de uma estratégia definida. Normalmente a decisão de internacionalização se dá por fatores exógenos à empresa, como crise no mercado…

Vendas e Atendimento a Cliente2 Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência. Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes.

de comportamento de compra desses consumidores. Para tal, foram realizados estudos de caso com quatro organizações: Riachuelo, Pernambucanas, Alobrás e Hering. Como resultado, verificou-se uma percepção positiva com relação à nova dinâmica de consumo dessa classe e uma tendência na adoção de estratégias voltadas para uma maior valorização da experiência de compra, da qualidade do produto e da acessibilidade da moda. O destaque atual dado à classe C e sua denominação em Nova Classe Média…

Estágio Supervisionado em Administração Professor Nelson Zunino Duarte DADOS DE IDENTIFICACAO DA ORGANIZAÇÃO a) Razão Social Nunes Indústria de Produtos Cerâmicos Ltda. – EPP. b) Endereço Rua Geral Beira Rio, s/nº - Nova Descoberta – Canelinha – SC. c) Setor de desenvolvimento do estágio Organizações Sistemas e Métodos (OSM) d) Duração do Estágio 300 horas e) Nome e cargo do supervisor de campo Lauro Nunes - Gerente f) Carimbo e visto da organização…

Marketing – I, do Curso de Administração, como Requisito Obrigatório para composição da Nota da Unidade III. João Pessoa – PB Março de 2013 RESUMO No presente trabalho foi realizado um diagnóstico de marketing da Empresa YG Serviço e Comércio LTDA, empresa que trabalha com montagem e comércio de móveis corporativos, com venda via licitação para as prefeituras do Estado da Paraíba, existente a cerca de seis anos na capital paraibana. Para sua execução foram…

IMPORTÂNCIA DO SETOR DE PÓS VENDAS DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO ResuMO O setor de pós-vendas tem a função de estreitar o relacionamento entre o cliente e a empresa, através dele, é possível ter uma ampla visão de quais os pontos fracos da empresa e onde pode haver melhorias, além disso, o setor é contribuinte para a geração de aumento de vendas e fortalecimento de imagem, pois atua diretamente com a personalização dos serviços prestados. Mas este não é o único objetivo deste setor, ao…