Qual A Nova Percepção Do Setor De Compras Pelas Empresas

O AMBIENTE DAS EMPRESAS (PLT – páginas 81 a 100) O Contexto em que as Empresas Operam As organizações não podem ser estáticas, já que elas mesmas são compostas de seres humanos e são voltadas para um mercado consumidor em constante mutação, além de operar em um ambiente externo altamente dinâmico. A evolução necessária das organizações traduz-se numa permanente readaptação das mesmas, para que possam atender às dinâmicas externas e internas. Características de Empresas Bem Sucedidas:

O MARKETING OLFATIVO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: UMA ANÁLISE SOBRE A INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA DO CONSUMIDOR MSc. Luciane Albuquerque Sá de Souza (1); Ediane Lucena Soares (2); Kathyana Vanessa Diniz Santos (3); Tomaz Bezerra Cavalcanti Leite Montenegro (4) (1) IFPB - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba, e-mail: lucianealbuquerque@yahoo.com.br (2) IFPB - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba, e-mail: edianesoares@hotmail.com (3)

1 INTRODUÇÃO Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando atender suas necessidades, é preciso focar e centralizar esforços para conhecer o cliente de perto, criando condições de satisfazer sua necessidade. O diferencial hoje esta centrado no atendimento ao cliente; assim, é preciso encantar para conquistar o sucesso do negócio. O marketing de encantamento está centrado em dois públicos que devem a todo o momento ser conquistados: os clientes internos e externos

comprar mais. As empresas então desenvolvem um conjunto de instrumentos promocionais – venda pessoal, propaganda e promoções – com o objetivo de vender mais. Essa venda se resume a compra por impulso, na maioria das vezes, não existindo a preocupação de estabelecer um relacionamento comercial ao longo do tempo. • Para o Marketing: Há a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros, os clientes não são todos iguais. Ao desenvolver as ofertas as empresas não…

LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 - Nível de satisfação do cliente em relação ao atendimento prestado pela empresa ARTEMOVEIS 17 GRÁFICO 2 - Nível de satisfação do cliente em relação à atenção recebido por parte dos empregados da ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 3 - Nível de satisfação do cliente em relação às informações repassada pela ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 4 - Nível de satisfação do cliente em relação ao conhecimento do empregados da ARTEMOVEIS 19 GRÁFICO 5 - Nível de satisfação na procura dos…

1938 e fundada em 1939 em uma garagem na Califórnia, cidade de Palo Alto (Vale do Silício), por dois amigos engenheiros eletrônicos da universidade de Stanford, a empresa promoveu uma ruptura em relação a tamanho, preço e desempenho do produto criado. Os amigos montaram um oscilador de áudio de baixa frequência, primeiro produto da empresa. Este produto foi usado pelos estúdios da Walt Disney World para criação de um filme animado, invento revolucionário da década de 30-40. A HP…

que a companhia investiu em nomes de peso do mercado de cosméticos para digiri-la. O diretor-executivo, Cláudio Oporto, é egresso da Natura. O marketing ficou nas mãos de Helena Garcia de Graci, que teve passagens por Avon e Natura – ela deixou a empresa no fim de janeiro. O objetivo era criar uma rede de venda direta com produtos de apelo sexy, uma espécie de Victoria´s Secret brasileira. “Houve um problema de identidade”, afirma Marcelo Pinheiro, sócio da consultoria paulista…

ANUAL DE MARKETING (ROTEIRO) PRODUTO: EMPRESA: GRUPO: - - - Sumário Executivo (Deve ser escrito no final) Apresentação resumida das principais informações constantes do projeto, onde deverá estar destacado o foco da abordagem principal que o plano dará sobre o produto da empresa, bem como destacar os aspectos mais importantes a se observar, os objetivos mercadológicos, as…

como uma empresa, de maneira que o atendimento seja realizado de forma individual. Quando se trata do tipo de cliente coletivo, mesmo se for individual o atendimento é de qualidade coletiva, não sendo atribuído quanto cada integrante do grupo está sendo beneficiado neste tipo de atendimento, como é o caso da necessidade de segurança pública entre os contribuintes da sociedade. Necessidades individuais e coletivas Unidades produtoras Necessidades individuais Necessidades coletivas…

da qualidade em serviços. In: Revista Produção, v. 14, n.1, 2004, p. 12-30. Pesquisadores têm se dedicado ao longo do tempo a buscar um conceito para a medição da qualidade nos serviços prestados, bem como desenvolver novas técnicas de medição. Isto porque a importância do setor de serviços na economia vem crescendo vertiginosamente e em vista disto os autores, buscam com base na literatura, apresentar os modelos de medição de qualidade de serviços existentes, comparando-os quanto a sua…