Processo De Decisão

CONSUMIDOR 2013/2014 PROCESSO DE DECISÃO O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA 2 Reconhecimento do problema Busca de informação Avaliação de Alternativas Decisão de compra Comportamento Pós-compra O Processo de Decisão O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA 3 Etapas do processo de decisão Processo psicológico Motivação Reconhecimento do problema Procura de informação Percepção Avaliação das Alternativas Formação de atitudes Decisão de compra Integração

DECISÃO E PROCESSOS DECISÓRIOS Um aspecto fundamental do campo da decisão é o modelo racional de tomada de decisão, que segundo Bazerman (2004; p. 06), “é baseado em um conjunto de premissas que determinam como uma decisão deve ser tomada e não como a decisão é tomada”. Outro elemento importante, são as graves limitações que enfrenta o processo decisório e do dispêndio de tempo e energia que provoca. Orasuno (1995; p. 137-138) diz: “as organizações procuram reduzir as necessidades

Processo de Decisão de Compra O consumidor passa por 5 estágios para chegar a uma decisão de compra. Esse modelo enfatiza que o processo de compra tem início muito antes de a compra efetivar-se e continua após sua realização. O profissional de marketing deve voltar sua atenção a todo o processo, e não concentrar-se apenas no momento de compra em si Estágios do Processo de Decisão de Compra Reconhecimento do Problema Reconhecimento de necessidade: o que é versus o que gostaria de ser …

Processo de Decisão de Compra e Seus Intervenientes A tomada de decisões por parte dos indivíduos em adquirir ou não um determinado serviço dependente de influências a que este se encontra exposto, estas podem ser não só internas como também externas, e esta verdade ainda se verifica mais em momentos em que o individuo não se sente equilibrado e bem consigo mesmo como é o caso dos nossos clientes que irão adquirir os nossos serviços quando se sentem dessa forma, isto porque este sentem…

Resenha por Marcos Nahmias O processo de decisão do consumidor é, geralmente, compreendido como um modelo de etapas (Necessidades - Informação - Avaliação - Compra - Pós-compra) que os consumidores passam antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na disciplina de Marketing, torna-se relevante compreender como os consumidores se comportam em cada etapa do processo de decisão de compra para garantir o sucesso da uma empresa. No entanto, pesquisas trazem novas concepções a esse tipo de

Indice PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO O decisor, de acordo com a sua escala de valores/ os seus pontos de vista, interesses, bem como o meio onde se movimenta, age e interage, tem que tomar decisões, por vezes, com múltiplos critérios ou objetivos, o que constitui o chamado Processo de Tomada de Decisão (PTD). O PTD é composto por várias fases inerentes ao processo decisional global de resolução de um problema. Cooke e Slack definem um ciclo composto por diversas fases,…

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVLLE DEPARTAMENTO DE COMÉRCIO EXTERIOR O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO (Projeto de Pesquisa) ÍCARO PROFESSOR ELOI Metodologia de Pesquisa Joinville – SC 2012 SUMÁRIO 1 ASPECTOS INTRODUTÓRIOS 1.1 Justificativa Ao examinar o ser humano em suas tarefas diárias, seja no ambiente estudantil, profissional ou pessoal, é possível perceber a constante necessidade de tomar decisões. Nestes

O processo de tomada de decisão O objetivo principal das empresas é atingir a eficacia, assim, o processo de gestão empresarial tem exito ao atingir metas definidas no planejamento. Considerando que uma empresa é um envestimento de recursos escasos e que todo envestimento visa adicionar valor aos recursos, consumidos inicialmente, conclui-se que um processo gerencial é excelente na medida em que as decisões tomadas conduzem na minimização do custo e a maximização das receitas. Gerir,…

Processo de decisão de compra: • Iniciador – Quem decide que uma necessidade não está satisfeita e desencadeia o processo de compra; • Influenciador – Tem o poder para orientar ou para modificar a compra do produto; • Decisor – Trata-se de quem, de facto, concretiza a aquisição; • Comprador – Pessoa encarregue de realizar a negociação e/ou compra; • Utilizador – Usa/consome o produto ou serviço. Quanto à natureza da compra, cada um dos tipos de intervenientes depara-se com…

DISCIPLINA DE TOMADA DE DECISÃO E PROCESSO: TODO CONTEÚDO: ORGANIZAÇÃO E REOGANIZAÇÃO: Na Unidade que trata de organização e reorganização, vimos a importância do processo de diagnóstico e da análise organizacional como instrumentos que o gestor possui para melhorar os processos no fluxo de bens e serviços.Em termos genéricos o diagnóstico organizacional identifica pontos a serem melhorados na organização e a análise organizacional tem por função interpretar e colocar em prática…