Prova Modulo III

PROVA MÓDULO III Gestão de Infraestrutura em TI Carolina Medeiros - 56161 1. O que a Governança de TI deve assegurar em relação à Gestão da TI? R. Alinhamento à Estratégia do Negócio → Refletir a estratégia do negócio no modelo mais eficiente e eficaz de gestão de TI. Suporte ao Negócio → Identificar as necessidades e oportunidades para aplicação de soluções de TI na empresa. Gestão de Riscos → Os controles de riscos de TI formam uma parte essencial na gestão de tecnologia da informação das empresas. Gestão de Recursos de TI → Otimização dos investimentos e dos recursos de TI. Disponibilidade dos Serviços de TI → Disponibilização, monitoração e mensuração dos serviços ofertados pela área de TI. Entrega de Valor e Qualidade dos Serviços → Projetos e serviços de TI entregues priorizados de acordo com a estratégia de negócio e dentro dos prazos e qualidade necessários para a empresa. 2. Que ferramentas podem ser utilizadas para medir a performance da TI? Por que esta medição é importante? R. A medição da performance de TI é importante, visto que o gerente de TI deve estar atento às formas de gastos para alinhar com o gerente de negócios da empresa, podendo, assim, poder negociar as melhores compras e investimentos no parque tecnológico da empresa, calculando o custo . Ferramentas: Balanced Scorecard, Rational Team Concert, Rational ClearCase, Rational ClearQuest, Rational RequisitePro, Rational Quality Manager, HP IT Performance Suite. 3. Que atividades devem…

Gerenciamento de Infraestrutura de TIC Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL www.etcnologia.com.br Rildo F Santos (11) 9123-5358 (11) 9962-4260 rildo.santos@etecnologia.com.br @rildosan http://rildosan.blogspot.com/ Versão 8 Março 2011 | RFS com melhores práticas da ITIL rildo.santos@etecnologia.com.br Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2010 Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL Versão 8 Março 2011 | RFS…

RESUMO A base para qualquer empresa hoje ser bem sucedida não está somente em seus funcionários e em seus ganhos, tudo parte de um bom gerenciamento, de um bom planejamento. Antes de começarmos a executar qualquer tipo de projeto, e colocá-lo em pratica, devemos montar um plano de gerenciamento para o mesmo, levantar seus custos, tempo, riscos, benefícios e analisar todas as hipóteses de erro e acertos, a fim de minimizar ou até mesmo eliminar qualquer possível problema futuro. Em…

especializações necessárias (Rede, Segurança, Armazenamento), em horário comercial (2ª a 6ª feira exceto feriados, das 09h00min às 18h00min), com intervalo de 1 hora para refeição. Mapear infraestrutura de TI da sua Empresa significa fazer o levantamento e análise dos equipamentos e serviços de TI disponíveis para suportar os processos de negócios, a infraestrutura de TI existente e seu grau de aderência aos requisitos de continuidade da empresa. Pensamos em arquiteturas de TI de forma…

FACULDADE EVOLUÇÃO REDES DE COMPUTADORES PLANO DE AÇÃO – COBIT 4.1 PROVEDORNET TELECOMUNICAÇÕES FORTALEZA 2014 JACKSON VIEIRA RAFAEL LIMA PLANO DE AÇÃO – COBIT 4.1 PROVEDORNET TELECOMUNICAÇÕES . Trabalho submetido à verificação do curso de Redes de Computadores da Faculdade Evolução, como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina de Implementação de Projetos de TI sob orientação do professor Kleber Carrhá. FORTALEZA 2014 "Você pode nunca saber quais resultados…

como principal objetivo deste trabalho implantar a TI numa pequena rede de supermercados(Super Econômico) para isso vamos utilizar os quatro domínios de Cobit e o ciclo PDCA para fazer a melhoria contínua dos processos e implantar a Governança de TI. Melhoria dos resultados financeiros e a satisfação do cliente, alinhando a TI com o negócio, dentro do prazo estipulado e custobenefício. O ciclo PDCA é focado na melhoria contínua, tornando mais claro e ágil os processos…

Sobre a TIC A Tecnologia da Informação e Telecomunicações (TIC) faz parte do dia a dia da Petrobras. Atuando em grandes projetos, na operação de uma videoconferência internacional ou no atendimento a uma rede de mais de 100 mil usuários, a TIC promove a integração dos negócios. O início de tudo As atividades de tecnologia da informação e telecomunicações, de certa forma, estão presentes desde o começo da Petrobras. Se a companhia nasce em 1953, na mesma década são instalados seus…

ficarão nessa infraestrutura dessa filial. Nessa implantação devem-se desenvolver algumas necessidades para atender a essa filial como: suporte de técnico para usuários no ambiente computacional, analisar a segurança da informação, plano de contingência para negócios da empresa, ferramentas para segurança dos dados e uma conscientização dos funcionários. Palavras-chave: ERP, suporte técnico, segurança da informação, plano de contingência e conscientização. ABSTRACT The…

compreendido pelo Mercosul. Através do mapeamento de oportunidades de negócio, será elaborado um plano de avaliação macro e microeconômica para definir a localização física da filial, definição da arquitetura tecnológica e capacitação de recursos humanos para suportar o crescimento alinhado às necessidades do negócio. Palavras-chave: Arquitetura tecnológica, Avaliação Financeira. ABSTRACT The objective of this project is provide a technical solution…

Processo: AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia Objetivos de controle. AI3.1 Plano de Aquisição de Infraestrutura Tecnológica Preparar um plano para aquisição, implementação e manutenção da infraestrutura tecnológica que satisfaça aos requisitos técnicos e funcionais estabelecidos do negócio e esteja de acordo com a direção tecnológica da organização. Realizar um documento dos requisitos para a implementação da Infraestrutura com todos os equipamentos necessários, uma…