estrategia

PLANEJAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO. PLANEJAMENTO O primeiro passo para a implantação de melhorias no atendimento ao público é realizar um bom planejamento das mudanças e inovações que se deseja fazer. O planejamento do atendimento no setor público é cada vez mais importante, os usuários tornam-se cada vez mais exigentes em relação à qualidade dos serviços disponíveis. Com isso, é também crescente a necessidade das organizações públicas aperfeiçoarem os serviços oferecidos, respondendo às expectativas dos cidadãos. É necessário começar o mais rápido possível a mudança, para que no futuro próximo, elas possam traduzir melhorias reais no atendimento. E, finalmente, todo planejamento não pode perder de vista que a qualidade é um bem que deve estar presente desde o início, na forma e na natureza das informações que fazem o cidadão optar por um determinado prestador de serviço Regras para planejar melhorias nos serviços públicos As organizações públicas devem: 1. Conhecer bem os usuários dos seus serviços. 2. Realizar pesquisas, buscando novas experiências. 3. Procurar ter apoio político para os seus projetos. 4. Ter uma liderança interna forte. 5. Buscar avaliações (feedbacks) de usuários e servidores. 6. Comunicar suas iniciativas aos servidores e aos usuários. 7. Estabelecer estratégias que traduzam claramente as propostas dessas iniciativas, tanto quanto linhas precisas para a implementação e avaliação. 8. Reunir uma equipe responsável direta…

1 2 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) 2 2.1 Conceito 2 3 A EVOLUÇÃO DO ERP 2 4 TECNOLOGIA DOS SISTEMAS EMPRESARIAS INTEGRADOS 3 4.1 Modelo cliente-servidor 3 4.2 Sistemas abertos 4 5 CARACTERÍSTICAS DO ERP 5 6 IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP 6 6.1 Motivos e razões 6 6.1.1 Negócios 6 6.1.2 Legislação 6 6.1.3 Tecnológicos 7 6.2 Fases da Implementação 7 6.2.1 Pré-implementação 7 6.2.2 Implementação 8 6.2.3 Pós-implementação 8 7 CONCLUSÃO 9 …

ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Itabira 2013 “Boa sorte é o que acontece quando a oportunidade encontra o planejamento”. Thomas A. Edison INTRODUÇÃO O presente estudo aborda a utilização do processo de planejamento estratégico nas organizações públicas e tem como objetivo dar contribuição sobre a…

compartilham o mesmo hardware e trabalham de forma isolada. Isso é possível com o uso de softwares específicos que geram máquinas virtuais. Esses softwares emulam os componentes físicos de uma máquina, podendo assim existir inúmeros sistemas operacionais rodando sobre o mesmo hardware. Isso gera benefícios como a redução do custo com a aquisição de novos equipamentos, energia elétrica e manutenção, além de simplificar o gerenciamento. Realizamos uma análise das formas de planejamento e…

PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE DOCUMENTO ÚNICO EM CURITIBA Projeto de TI São Paulo Unip Interativa Polo São Miguel Paulista 2012 Resumo: Foram apresentadas as normas para as melhores Práticas de Governança em TI e os critérios para participação de uma empresa em uma licitação; A PETI, Planejamento Estratégico de TI relacionado a construção do sistema e a Central de Atendimento. O Projeto foi aceito após passar por entrevistas e…

PÚBLICAS: CONCILIANDO AS ASPIRAÇÕES PROFISSIONAIS DOS SERVIDORES PÚBLICOS COM OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO TJ-SP André Luiz de Araújo Alves Felipe Cesário da Silva Pesquisa apresentada como exigência para avaliação da disciplina Pesquisa II, do Curso de Administração, PUC-SP, sob orientação do Prof. Sidney Caigawa. Junho de 2014 Sumário RESUMO 3 1. INTRODUÇÃO 3 2. REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Definindo…

Ministério de Planejamento Orçamento e Gestão SOF / SPI / DEST Espelho de Órgãos/Uo/Programas/Ações Integrantes da Lei Orçamentária para 2012 Programa 2041 - Gestão Estratégica da Geologia, da Mineração e da Transformação Mineral Momento do Programa: Momento LOA+Créditos Tipo de Programa: Temático Macrodesafio Expandir a infraestrutura produtiva, urbana e social de qualidade Eixo Gestão, Infraestrutura e PAC Valor de Referência para Individualização de Projetos em…

Faculdade Estácio de Alagoas – FAL PROJETO INTEGRADOR Planejamento Estratégico Tribunal Regional do Trabalho 19ª Região Professora: Salomé Vanessa Lousane Maceió 2011 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 19ª REGIÃO - ALAGOAS Missão: Servir à sociedade, solucionando conflitos trabalhistas, segundo a ordem jurídica, de forma célere e eficiente, com o objetivo de promover o equilíbrio entre capital e trabalho, para o alcance da paz e justiça social. …

pelos documentos que tratam do planejamento de TI na PERDIGÃO, e das boas práticas de governança, planejamento e produção. As metas e ações propostas para este PDTI foram agrupadas em cinco objetivos estratégicos: I Objetivo Estratégico 1: Desenvolvimento de RH de TI Para atender à crescente demanda por TI na instituição, uma das principais necessidades é a estruturação do quadro de pessoal da área, quantitativa e qualitativamente, para dar o suporte à implementação da…

Implementação de Soluções em Informática para a Faculdade Universo (FAUNI) Equipe: Anderson Bermejo Caio Cunha Cláudio Silva Waldickson Junior Orientador: Eudes Danilo Mendonça Agenda • • • • • • • • • Empresa Situação anterior (Problemática) Soluções de TI Soluções implementada Layout Serviços Metodologia Cronograma Bibliografia • • • • • • • • Laboratório Empresa Sala de Aula Biblioteca Almoxarifado Auditório Sala de Direção…