Planejamento E Gestao Trident

atendimento 25 3.4 - NBR ISO 10002:2005/Satisfação do Cliente-Processo de tratamento de reclamações nas organizações 26 3.5 - A importância da reclamação 27 4 – GESTÃO DO RELACIONAMENTO 29 4.1 - Como desenvolver um relacionamento eficiente com os clientes 29 4.2 - Implantações de gestão do relacionamento 30 4.3 - Como implantar o relacionamento nas empresas 31 4.4 - Relação entre a satisfação, fidelidade e lucratividade da empresa 32 1 -…

qualidade 10 3 Evolução da qualidade 11 4 Enfoque de processos 15 5 sistemas da qualidade 17 6 Qualidade em serviços 21 6.1 características dos serviços 21 6.2 a importância da qualidade em serviços 22 7 gestão da qualidade total 24 7.1 VERTENTES DA GESTÃO DA QUALIDADE 24 7.1.1 Gestão/Controle da Qualidade 24 7.1.2 Garantia da Qualidade 25 7.2 Questão humana na qualidade – teorias motivacionais 25 8 ferramentas da qualidade 27 8.1 lista de verificação 27 8.2 diagrama de…

comunicação 36 6.7. Mensuração dos resultados 37 6.8. Gerenciamento do processo de comunicação integrada de marketing. 38 Nesse último passo todos os esforços anteriores devem ser gerenciados e coordenados. É esse gerenciamento que firma um planejamento de comunicação de marketing que avalia uma série de disciplinas para oferecer clareza, impacto e coerência nas ações de comunicação. 38 Esse gerenciamento deve ser integrado com outras partes da empresa que não sejam especificamente…

Desenvolvimento de Sistemas Baseados em Conhecimento SBCs são sistemas com características que associamos à inteligência humana e são desenvolvidos para auxiliar o homem a resolver problemas que envolvem uso intensivo de conhecimento, tais como: controle, planejamento, avaliação, diagnóstico, projeto, tomada de decisão, dentre outros. Portanto, os SBCs constituem uma importante ferramenta para aquisição, retenção e disseminação do conhecimento, pois representam em uma base de…

operador de aeródromo 153.15 Responsáveis pelas atividades operacionais 153.17 [Reservado] 153.19 Atribuições do operador de aeródromo 153.21 Responsabilidades do operador de aeródromo 153.23 Responsabilidades do profissional responsável pela gestão do aeródromo 153.25 Responsabilidades do profissional responsável pelo gerenciamento da segurança operacional 153.27 Responsabilidades do profissional responsável pela operação aeroportuária 153.29 Responsabilidades do…

............................................ 22 3.3 Gestão de Estoques ............................................................................................ 23 3.3.1 Estoque ............................................................................................................ 24 3.3.2 Demanda .......................................................................................................... 24 3.4 Previsão, Planejamento e Controle de Estoque ..............................

SATISFAZER E FIDELIZAR O CLIENTE. .......................................................................................................... 33 PROMOTOR É RESPONSÁVEL PELA APRESENTAÇÃO (DEGUSTAÇÃO) E REPOSIÇÃO DO PRODUTO NO PDV. .................... 33 PLANEJAMENTO DE VENDAS ..................................................................................................................................... 33 METAS…

Tele entrega.  Pontos fracos: - Burocracia: dificuldade de mão-de-obra em função de horários; 1.9. INFRA-ESTRUTURA Oliveira (2007, p. 280) explana que o planejamento estratégico considera a empresa como um todo perante seu ambiente, e, é com base nisso que se pode estabelecer que a alocação do setor de planejamento estratégico na estrutura organizacional é junto ao mais alto nível hierárquico, numa situação de assessoria. Conforme Allegretto (1998, p. 49) a escolha do…

Material na Empresa _________________________________ 3 Classificação de Materiais ____________________________________________ 5 Código de Barras __________________________________________________ 10 Gestão Econômica dos Estoques ______________________________________ 15 Medidas de Desempenho da Gestão de Estoques _________________________ 24 Lote Econômico de Compras _________________________________________ 31 Métodos de Ressuprimento ___________________________________________ 36…

_________________________________ 3 1.2. Classificação de Materiais ____________________________________________ 4 1.3. Código de Barras ___________________________________________________ 4 1.4. Gestão Econômica dos Estoques _______________________________________ 4 1.7 Medidas de Desempenho da Gestão de Estoques __________________________ 4 1.9 Lote Econômico de Compras __________________________________________ 4 1.10 Métodos de…