Fatores Que Influenciam O Desempenho Do Vendedor

Atendimento ao consumidor: breves conceitos O consumidor “cliente” é abrangente. Em qualquer relacionamento, seja profissional, social ou familiar, desempenhamos papéis ora como “servidores” ora como “servidos”. Segundo Philip (2006), mostra que muitos fatores diferentes afetam o comportamento de compra do consumidor, diariamente, os consumidores tomam diversas decisões de compra. De acordo com Boeuf (1999), esse comportamento nunca é simples embora compreende-lo seja essencial para…

2 – Administração de Vendas 2-01 2.1 – Características dos Produtos 2.2 – Demanda 2.2.1 – Preço de Venda 2.2.2 – Prazo de Venda 2.2.3 – Propaganda 2.2.4 – Sazonalidade 2.2.5 – Crescimento do Macro Setor 2.2.6 – Redistribuição da Demanda 2.3 – Vendedores 2.4 – Formas de Comercialização 3 - Administração Operacional 3.1 - Compras 3.2 - Despesas de Estocagem 3.3 - Sistema de Custeio 3.4 – Instalações 3.4.1 – Instalações Necessárias 3.4.2 – Instalações Disponíveis 3.4.3 – Instalações…

apresentados para admissão além de identificar a pessoa, possibilita o correto desempenho das obrigações trabalhistas da empresa. Os documentos solicitados devem ser fotocopiados e devolvidos ao empregado. Não é permitida a retenção de documentos originais ou fotocopias autenticada. diferenças individuais Neste tópico vamos entender como as diferenças individuais e o sistema de liderança existente, influenciam no desempenho dos funcionários de uma empresa, explicando os itens…

vendas pode contribuir na insatisfação do cliente e com isso refletir nas vendas dos produtos? A pesquisa foi feita na empresa Newland de Brasília que atua no ramo automotivo, buscando avaliar o desempenho dos vendedores referente aos produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisando se os vendedores buscam entender o comportamento e as necessidades de cada cliente. Assim como em outras empresas, a Newland automotivo necessita prestar serviços de qualidade, e para isso, é…

do que simples consumidores ou clientes, mas, parceiros comerciais e advogados que defendem a empresa e fazem propaganda para amigos e familiares. Avaliação de engenharia interna: Utiliza testes de laboratório para estimar as características de desempenho do produto. Ponto fraco: ignora o fato de que, em diferentes testes, o produto terá um valor econômico diferente. Avaliação das vantagens de utilização: Os clientes são entrevistados a respeito do custo de um novo produto, em…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES FINAIS Davi Mattei1* Mirian Machado ** Paulo Alexandre de Oliveira*** Resumo: O objetivo deste artigo é identificar alguns dos fatores que influenciam o comportamento de compra de consumidores finais. Comportamento de compra envolve as atividades mentais e emocionais durante a compra ou uso de produtos que satisfaçam as necessidades ou os desejos do consumidor. Este estudo

trabalho. Mas não gosta da opinião das pessoas sobre ele. João é o proprietário da JB Veículos, uma revendedora de carros usados em São Bernardo do Campo, São Paulo, que mantém em média um estoque de trinta carros. “Os vendedores de carros usados são tratados igual aos vendedores de consórcio, gozam de péssima reputação”, diz João. Ele não sabe dizer por quê. Ele não sabia que havia este estigma relacionado à sua profissão antes de abrir sua revenda em 1997. “No Natal daquele ano,…

necessidades, quantificar a extensão e a intensidade delas e com isso determinar se há uma oportunidade lucrativa. O marketing continua por toda a vida do produto, na tentativa de encontrar novos clientes e manter os clientes atuais mediante a melhoria do desempenho e do apelo do produto, bem como, o gerenciamento de vendas e satisfação do consumidor. Marketing tem sido definido de diversas maneiras. A definição que atende melhor a nosso propósito é colocada por Philip Kotler.…

pontos do processo de vendas que mais influenciam na decisão do cliente, o vendedor passa a ter mais consciência do ponto de vista do comprador no processo, tendo assim maior habilidade para interpretar as necessidades do mercado comprador e criar uma abordagem de vendas que vá supri-las podendo levar a empresa à resultados comerciais mais satisfatórios. 2. Levando em consideração o papel do vendedor/atendimento comercial, os fatores de sucesso de um vendedor e também o posicionamento…

marketing ou com uma entidade”. Para satisfazer esses compradores a empresa necessita conhecer, investigar e satisfazer-los. O conceito da orientação de vendas começa a perder suas forças, conforme Churchill (2003), a partir da década de 1960. Um dos fatores importantes deste acontecimento foi a criação dos quatros direitos do consumidor(1962), pelo então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy: 1. O direito de escolher livremente - Os consumidores devem ter a liberdade de…