Construindo uma marca

Central de Cases CONSTRUINDO UMA MARCA www.espm.br/centraldecases Central de Cases CONSTRUINDO UMA MARCA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Marketing. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Março | 2010 www.espm.br/centraldecases RESUMO A ABCDelícia é uma fábrica de chocolates que se desenvolveu no sul do País com muito sucesso. Para expandir os seus negócios ao restante do País, a empresa optou pelo modelo de franquias e agora enfrenta o desafio de transformar a marca conhecida regionalmente em um ícone no mercado nacional. Sua reputação foi construída pela qualidade dos produtos e o esmero no atendimento. Agora, quando a marca se torna uma franquia, é possível manter o controle sobre a qualidade dos produtos, mas o problema é manter o alto padrão no atendimento, como diferencial que tornou a marca famosa regionalmente. PALAVRAS-CHAVE Franquia. Nacionalização da marca. Serviços. | Central de Cases 3 SUMÁRIO Introdução ............................................................................................... 6 A história.................................................................................................. 6 O problema..........................

Central de Cases CONSTRUINDO UMA MARCA www.espm.br/centraldecases Central de Cases CONSTRUINDO UMA MARCA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Marketing. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Março | 2010…

Central de Cases A FÁBRICA DE CHOCOLATE www.espm.br/centraldecases Central de Cases A FÁBRICA DE CHOCOLATE Preparado pelos Profs. Fernando Dewes e Gabriel Schlatter, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Marketing, Estratégia e Análise de Ambiente. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações fornecidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção dos autores…

Central de Cases ESPM Agregação de valor no cacau: o caso da Cacau Show Preparado pela Profa. Dra. Maria Flávia de Figueiredo Tavares (ESPM SP) com a participação da aluna Tatiana Badan Fischer, do Curso de Comunicação Social. Disciplina a que se aplica: Marketing no Agronegócio. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico "Referências". Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento…

Central de Cases AGREGAÇÃO DE VALOR NO CACAU: o caso da Cacau Show www.espm.br/centraldecases Central de Cases AGREGAÇÃO DE VALOR NO CACAU: o caso da Cacau Show Preparado pela Profa. Dra. Maria Flávia de Figueiredo Tavares (ESPM-SP), com a participação da aluna Tatiana Badan Fischer, do Curso de Comunicação Social. Recomendado para as disciplinas de: Marketing no Agronegócio. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes…

Central de Cases AGREGAÇÃO DE VALOR NO CACAU: o caso da Cacau Show www.espm.br/centraldecases Central de Cases AGREGAÇÃO DE VALOR NO CACAU: o caso da Cacau Show Preparado pela Profa. Dra. Maria Flávia de Figueiredo Tavares (ESPM-SP), com a participação da aluna Tatiana Badan Fischer, do Curso de Comunicação Social. Recomendado para as disciplinas de: Marketing no Agronegócio. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras…

Home > Home > Central de Cases Olá Este é seu primeiro acesso. Por favor, altere sua senha: Senha: Confirmar senha: A Central de Cases ESPM tem como objetivo promover o método do caso como uma ferramenta de ensino e aprendizado nos cursos de graduação e pós-graduação da Escola, com casos apropriados para cada nível e cada disciplina. Desde 1999, a área reúne os mais variados casos sobre estratégias empresariais. São histórias compiladas por…

Central de Cases FERRERO ROCHER www.espm.br/centraldecases Central de Cases FERRERO ROCHER Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de: Marketing Estratégico, Marketing de Varejo, Composto de Marketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico…

Direitos Reservados ESPM”. Julho 2014 www.espm.br/centraldecases RESUMO Neste caso será abordada a agregação de valor no agronegócio e foi escolhida a empresa Cacau Show, por ser uma empresa de sucesso no setor de lojas de chocolates e que, apesar de ter como estratégia principal a diferenciação por preços, está investindo em uma linha de produção de chocolate de origem, com alto valor agregado, devido ao foco na qualidade do cacau e na sustentabilidade socioambiental.…

Central de Cases FERRERO ROCHER www.espm.br/centraldecases Central de Cases FERRERO ROCHER Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de: Marketing Estratégico, Marketing de Varejo, Composto de Marketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico…