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Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência www.espm.br/centraldecases Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência Preparado pelo Prof. Marcos Henrique Bedendo, da ESPM-SP. Publicado com a autorização da empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Observação: Este caso contempla as informações e movimentações de mercado apenas até o ano de 2008. Setembro 2010 www.espm.br/centraldecases SUMÁRIO Introdução ............................................................................................... 5 Caso TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência .............. 5 Questões para discussão ........................................................................ 7 Anexos..................................................................................................... 7 | Central de Cases 3 Introdução A trajetória da TAM é de forte crescimento, que levou a companhia, fundada em 1961, a obter cerca de 20% do mercado brasileiro de aviação civil em 2000 e, finalmente, à liderança absoluta desse mercado em 2007, em que atingiu mais de 50% de participação (Anexo 1).…

Central de Cases GOL: transportes aéreos www.espm.br/centraldecases Central de Cases GOL: transportes aéreos Elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM. Janeiro 2004 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em…

parar abaixo do sinal vermelho, já que o meu era o primeiro carro naquele sentido da avenida. Engano decisivo: colidi com um Gol branco que vinha na perpendicular no cruzamento, acertando sua lateral. Resultado: farol dianteiro quebrado e parachoque caído no chão, entre outros danos. O Gol teve…

parar abaixo do sinal vermelho, já que o meu era o primeiro carro naquele sentido da avenida. Engano decisivo: colidi com um Gol branco que vinha na perpendicular no cruzamento, acertando sua lateral. Resultado: farol dianteiro quebrado e parachoque caído no chão, entre outros danos. O Gol teve…

Central de Cases A HORA DA MENTIRA análise de uma sequência de falhas na “hora da verdade” www.espm.br/centraldecases Central de Cases A HORA DA MENTIRA análise de uma sequência de falhas na “hora da verdade” Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM RJ. Recomendado para a disciplina de Marketing de Serviços. Este é um caso cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças…

Central de Cases FOX: pesquisa como instrumento de inovação www.espm.br/centraldecases Central de Cases FOX: pesquisa como instrumento de inovação Preparado pela professora Ione Almeida, ESPM–SP. Redatora-assistente: Rosilene M. A. Marcelino. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este…

GOL - Linhas Aéreas Inteligentes Como ela mudou o Mercado e consumidor de Aviação Comercial Brasileiro. Comportamento do Consumidor 2012.01 Prof.: Marta Dantas O MERCADO DE AVIAÇÃO NO BRASIL ANTECEDENTES HISTÓRICOS Em 1927: • Criada no Rio de Janeiro a Syndicato Condeor, subsidiária alemã da Condor Syndicat; • Criada Lignes Latecoère, posteriormente chamada de Aéropostale e incorporada à nascente Air France; • Varig é fundada em associação com a Condor Syndicat. Em…

empresa lançou o Gol, carro que desde 1986 mantém a posição de mais vendido. Ainda nos anos 80 vieram o Voyage, a Parati, a picape Saveiro e um novo segmento – caminhões. Os anos 90 trouxeram um novo governo e um ambiente mais competitivo. A decisão do ex-presidente Fernando Collor de abrir o mercado para a importação provocou mudanças também no setor automotivo. A princípio, as montadoras aqui instaladas viram-se obrigadas a reagir frente às novas exigências do mercado para poder…

qual deles a GOL adotou conforme o texto tem sinalizado. Além disso, pesquise em livros periódicos de marketing os significados desse objetivo. R: A GOL transportes aéreos iniciou suas atividades em 2001, viu na crise que as empresas brasileiras passavam uma oportunidade dela se lançar no mercado e oferecer seu produtos. Tudo parecia adverso, mas mesmo assim a GOL introduziu no Brasil uma operação “ low-cost e low-fare”, com o formato operacional muito mais moderno e se propondo a…

Central de Cases ESPM/EXAME Case-study CASO GOL Nota Importante ESTE CASE SE DESTINA EXCLUSIVAMENTE AO ESTUDO E DISCUSSÃO EM CLASSE, SENDO PROIBIDA A SUA UTILIZAÇÃO OU REPRODUÇÃO EM QUALQUER OUTRA FORMA . DIREITOS RESERVADOS ESPM/EXAME. Este case foi redigido pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em Janeiro de 2004 Central de Cases ESPM/EXAME FONE (11)5085-4625, OU ACESSE O SITE DA ESPM (www.espm.br/publicações). CASO GOL A Gol Transportes Aereos iniciou suas…