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Central de Cases BANKBOSTON – NOVO ATENDIMENTO A MÉDICOS: exemplo de estratégia de segmentação, através da introdução de inovações que resultam em novas vantagens competitivas www.espm.br/centraldecases Central de Cases BANKBOSTON – NOVO ATENDIMENTO A MÉDICOS: exemplo de estratégia de segmentação, através da introdução de inovações que resultam em novas vantagens competitivas Preparado pelo Prof. Eduardo Rienzo Najjar. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente a estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos Reservados ESPM. Junho | 2000 www.espm.br/centraldecases SUMÁRIO O processo de inovação bankboston: solução bankboston para médicos........................................................................................... 4 Breve histórico................................................................................ 4 O processo de desenvolvimento da solução.................................. 4 Processo de desenvolvimento da solução..................................... 5 Desafio..................................................................................................... 6 Anexo I.................................

Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de…

Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de Vendas. Este…

Diretora de RH, Transportadora Minuano 2: “O evento foi excelente onde a troca de experiências e a oportunidade de negócios foram fantásticas para executivos que buscam em eventos como esse aprimorar seu conhecimento e adaptar sua realidades às melhores práticas de gestão”. E. P. R., Diretor de RH, Assembleia Legislativa do estado do Maranhão 3: “O evento superou minhas expectativas. Palestras e painéis muito agregadores e instigadores”. S. C. S. O., Assessora empresarial, Banco do…

21 de outubro de 2011 III ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO ENDOMARKETING: FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA AS EMPRESAS Jovira Maria Sarraceni – jô@unisalesiano.edu.br Letícia Lelis Diniz – leticia_lelis@hotmail.com Lívia Garcia Alves de Souza – liviagasouza@gmail.com Luan Rodrigues da Conceição – luan@unisalesiano.edu.br Marcelo Rangel Faustini – marcelo_faustini@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo geral informar aos leitores (principalmente…

Central de Cases GE CELMA Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Recomendado para as disciplinas de: Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto…

ção, uma das ferramentas do modelo Toyota de produção, ajudou a mexer mais com as pessoas. Primeiramente, um grupo de colaboradores fez benchmark em um dos fornecedores da Empresa, a Ina-Schäfler que tinha a ferramenta de Kaizen muito bem implantada. A rede de relacionamentos, nesse caso entre os presidentes das duas empresas, possibilitou que o “melhor homem” da Ina fosse emprestado por um período para STIHL. O benchmark foi além da visita. Passava a ser um aprendizado in locco.…

um dos maiores players nacionais no seu segmento em portfólio de produtos e clientes, capilaridade, número de funcionários, faturamento e EBITDA. Unidades de Negócios Estagiários e Trainees Unidade do Grupo Empreza especializada no Planejamento, Desenvolvimento, operacionalização e Gestão de projetos para Programas de Trainees e estágios, por equipe exclusiva e altamente qualificada para criação do desenho da metodologia, cases, assessment, recrutamento & seleção, acompanhamento e…

Central de Cases GE CELMA www.espm.br/centraldecases Central de Cases GE CELMA Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Recomendado para as disciplinas de: Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar …

Central de Cases CASE STIHL: um processo de mudança www.espm.br/centraldecases Central de Cases CASE STIHL: um processo de mudança Preparado por Loraine Bothomé Müller, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Comportamento Organizacional, Recursos Humanos, Disciplinas voltadas à Produção. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o…