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ESTRATÉGIA BANCÁRIA PARA ALCANÇAR CLIENTES DE BAIXA RENDA www.espm.br/centraldecases ESTRATÉGIA BANCÁRIA PARA ALCANÇAR CLIENTES DE BAIXA RENDA Preparado pelos Profs. Antonio Bonassa e Paulo Faria, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Estratégia Empresarial, Marketing e Estratégia de Produto. Este caso foi escrito inteiramente a partir da experiência dos autores e pesquisa bibliográfica mencionadas no tópico Referências. Não é intenção dos autores avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos Reservados ESPM. Agosto 2011 www.espm.br/centraldecases RESUMO Nos últimos anos os bancos brasileiros vêm descobrindo o verdadeiro potencial dos consumidores de baixa renda. Para explorar as oportunidades existentes nesse segmento, as instituições financeiras vêm desenvolvendo produtos, serviços e canais de acesso exclusivos para o público. Entre as estratégias adotadas está o desenvolvimento de parcerias com redes de varejo. Este caso relata o crescimento das classes emergentes, bem como analisa as principais parcerias desenvolvidas pelos bancos de varejo visando à conquista dos clientes emergentes. PALAVRAS-CHAVE Produtos bancários, baixa renda, correspondentes bancários, aliança entre bancos…

local. Para alcançar este objetivo foram pesquisadas publicações nacionais e internacionais, desde a implantação do novo modelo de correspondente no Brasil, acentuando as contribuições dadas pelos quatro principais competidores que atendem todos os incisos da Resolução 3110/03 do Banco Central do Brasil. A regulamentação governamental criou condições para que instituições financeiras se fizessem presentes em todo o território Nacional. Os custos de instalações de Correspondentes, mais…

..........................14 1.5.1 – Vantagens para o Cliente HSBC.....................................................14 1.5.2 – Linha de Produtos e Serviços.........................................................15 CAPITLULO II – Análise da Organização...................................................16 2.1 – Visão, Missão, Valores e Objetivos....................................................16 2.2 –…

.......................6 1.3. Objetivos da Pesquisa.............................................................................................6 1.4. Justificativa da Pesquisa.........................................................................................6 2. REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................................7 2.1. Prestação de…

RelatórioGVPesquisa Correspondentes Bancários e Microcrédito no Brasil: Tecnologia Bancária e Ampliação dos Serviços Financeiros para a População de Baixa Renda Prof. Dr. Eduardo H. Diniz1 Esta pesquisa não poderia ter sido realizada sem a contribuição decisiva de Martin Jayo, doutorando da EAESP-FGV, que atuou como assistente de pesquisa ao longo de todo o projeto, e da profa. Marlei Pozzebon, da HEC Montreal, que contribuiu decisivamente com a definição da abordagem teórica e…

Contextualizaçâo 5 2.2 Definições De Comunicação Empresarial 8 2.3 Papel Do Profissional De Comunicação Empresarial 9 2.4 Comunicação Empresarial Integrada 10 2.5 Objetivos da Comunicação Integrada 10 2.6 Comunicação Empresarial e seu reflexo na sociedade 11 2.7 Endomarketing como ferramenta estratégica no processo de comunicação integrada 12 3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 14 3.1 Dados Gerais do Banco Bradesco 14 3.2 Histórico da Empresa 14 3.3 Segmento 15 3.4…

Para tanto fizemos uso de pesquisas exploratórias por meio das técnicas de estudo de caso, entrevistas com especialistas e análise de documentos. Estudamos a aplicação dos conceitos de coopetição e mercado de dois lados a um problema real, com associações entre teoria e prática. Observando o histórico do mercado brasileiro de cartões, especialmente os Private Label, e os modelos de negócio utilizados, destacam-se as parcerias voltadas ao público de baixa renda, onde a oferta de crédito…

semestre. SÃO PAULO 2011 [pic] Introdução Nessa primeira parte do trabalho, mostraremos o perfil da Organização como um todo, apresentando sua performance perante ao mercado,fornecedores,concorrentes e com seus clientes., iremos discutir quais são seus principais produtos e seu ramo de atuação, entender com facilidade o ambiente competitivo que a organização enfrenta para assim se superar e se manter no mercado. Mostraremos então, que essa Organização é…

Paulo 2014 SUMÁRIO CONSELHO EDITORIAL Tania Bacelar de Araújo Liana Maria da Frota Carleial Amilton Moretto Pierre Salama REVISÃO Maria Luísa Vaz Costa NORMALIZAÇÃO BIBLIOGRÁFICA Paula Pinheiro da Nóbrega EDITORAÇÃO ELETRÔNICA Patrício de Moura CAPA Ildembergue Leite APRESENTAÇÃO 11 PREFÁCIO 13 CAPÍTULO 1 O SETOR DE MICROFINANÇAS E AS POLÍTICAS DE MICROCRÉDITO NO BRASIL Maria Cristina Cacciamali Franco de Matos Júnior Macambira 17 CAPÍTULO 2 …

___________________________________________ Prof. Dr. ....................................................... – UFRGS ___________________________________________ Prof. Dr. ....................................................... – UFRGS ___________________________________________ Orientador - Prof. Dr. Luiz Antonio Slongo – UFRGS RESUMO Este trabalho buscou analisar a percepção dos clientes pertencentes às chamadas classes C e D da Fininvest Porto Alegre em relação à…