Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming E

processo de contratação na área de gestão de projetos. A metodologia do estudo orientou-se pela pesquisa bibliográfica, com base em um estudo de caráter descritivo das informações atuais na área de gestão de projetos. Os resultados demonstraram que alguns segmentos de mercado têm atualmente a atribuição de desenvolver critérios de avaliação de fornecedores para a sua qualificação, na medida em que os efetivam procedimentos e metodologias baseados nas boas práticas de gerenciamento de…

MARKETING Se faz necessário conhecer a evolução do marketing para melhor entender o seu posicionamento atual no mundo globalizado. Segundo Pinho (2001, pág.19), o termo marketing começou a ser empregado nos Estados Unidos em princípios do século XX. Em 1930 foi fundada a American Marketing Association (AMA), entidade dedicada a congregar os profissionais para o desenvolvimento das atividades do setor. Na época, as universidades norte-americanas ofereciam os primeiros cursos de…

Goeckler e Alexandre Gaeta Marinho Sathler Sumário Administração Estratégica Unidade I 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ..........................................................................3 1.1 Evolução histórica e principais autores..........................................................................................3 2 PRINCIPAIS CONCEITOS…

verticais de comando através das quais administra seus departamentos. Por isso, Hammer defende que a organização uma mudança radical, que abandone a forma anterior de trabalhar e que comece a pensar da estaca zero. Segundo o autor: Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito. Reengenharia é começar novamente da estaca zero... É rejeitar os critérios convencionais e suposições recebidas do passado... É inventar novas abordagens para a estrutura do…

dimensão tempo a esta medida. EXEMPLO O cinema tem capacidade para 400 lugares, como cada seção de cinema dura cerca de duas horas, se for considerado o intervalo entre uma sessão e outra, verificar-se que o c “ c ” 1 c h z ê sessões). Definição por alguns autores: Moreira(1998) chama de capacidade a quantidade máxima de produtos e serviços que podem ser produzidos numa unidade produtiva, num dado intervalo de tempo. Stevenson(2001) considera que a capacidade se refere a um limite…

preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes é a questão do atendimento a cliente. Cada empresa tem suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irão refletir essas diferenças. No entanto, existem alguns aspectos essenciais que, mesmo sendo tratados de maneiras diferentes, devem ser compreendidos e colocados em prática da forma mais adequada ao negócio. São eles: a compreensão das necessidades dos clientes, a comunicação durante o…

Fernando José de Almeida Gerência: Monica Gardelli Franco, Júlio Moreno Coordenação Técnica: Maria Luiza Guedes Equipe de autoria Centro Paula Souza Coordenação geral: Ivone Marchi Lainetti Ramos Coordenação da série Núcleo Básico: André Müller de Mello Autores: João Eduardo Ferreira, Laszlo Szabados Júnior, Leia Paes dos Santos, Adherbal Caminada Netto Revisão técnica: Joyce Maria de Sylva Tavares Bartelega Equipe de Edição Coordenação geral: Carlos Tabosa Seabra, Rogério Eduardo Alves …

Estudo de Caso: Planejamento Estratégico em uma Construtora Autores: Martinho Isnard Ribeiro de Almeida E-mail: martinho@usp.br, Fones: 818-5834, 818-5835 Instituição: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Erineide Sanches Ross E-mail: erineide@usp.br , Fones: (011) - 834-9336, 546-2958 Instituição: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Resumo Trata-se de um trabalho na área de Planejamento Estratégico…

Especificado 12 1- INTRODUÇÃO Desde o crepúsculo da história existem as necessidades humanas pela qualidade. Entretanto, os meios para obter essas necessidades nos processos de gerenciamento para a qualidade, sofreram imensas e contínuas mudanças (JURAN, 1973). A abordagem americana para esse gerenciamento seguiu a prática dos países europeus colonizadores no continente norte-americano. Com a Revolução Industrial originada na Europa, acelerou-se o crescimento do número de…

vetor para mudanças organizacionais inerentes a cada um dos ramos de atividades. Palavras chaves: Método do 5S; Gestão da Qualidade Total; processo de melhoria continua. 1. Introdução As formas de organização encontradas até a primeira metade do século, têm-se tornado ineficaz à medida que se instala um ambiente turbulento (com a importância das inovações tecnológicas, das fusões empresariais, da abertura de mercados, do surgimento de novos modelos de gestão empresarial, etc).…