Monografia do curso de administração

FACULDADE CATHEDRAL DE ENSINO SUPERIOR

RAFAEL DE ALBUQUERQUE RODRIGUES

ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CENTRO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS DOS CORREIOS EM BOA VISTA – RORAIMA

BOA VISTA
JULHO/2010
RAFAEL DE ALBUQUERQUE RODRIGUES

ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CENTRO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS DOS CORREIOS EM BOA VISTA – RORAIMA

Monografia apresentada a Faculdade Cathedral de Ensino Superior com pré - requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Habilitação em Sistema de Informação.

Orientador: Prof. Fábio José Medeiros Lima

BOA VISTA - RR

JULHO/2010

RAFAEL DE ALBUQUERQUE RODRIGUES

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Monografia apresentada ao Curso de Administração das Faculdade Cathedral como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração, defendida em 16 de Julho de 2010 e avaliada pela seguinte banca examinadora:

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Prof. Fábio José Medeiros Lima

Orientador

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Professor membro

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Professor membro

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho ao meu pai que sempre esteve ao meu lado e tenho a certeza que sempre vai estar, nunca me deixou desistir dos meus sonhos; a Socorro, pessoa que considero minha mãe, onde sempre me disse palavras de conforto que todos nós precisamos principalmente vindo de uma mulher; e aos meus irmãos que a distância me ensinou a amá-los mais ainda.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por ter me dado