Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming E

ciclo de Deming. O método em questão fundamenta-se em conceitos da Teoria da Administração Científica de Taylor, datada de 1903 e da Teoria Clássica da Administração de Fayol, datada de 1916, onde Taylor privilegiava as tarefas de produção das empresas e Fayol privilegiava a estrutura da organização. As duas teorias buscavam alcançar o mesmo objetivo: maior produtividade do trabalho e a busca da eficiência nas organizações, os quais devem ser implementados, segundo Juran (1998) e Deming…

definida como conhecimento especulativo, racional, opinião ou doutrina sobre a casualidade de algum fato geral e a relação do mesmo sobre os fatos particulares dele dependente sugerindo hipóteses. Na visão filosófica a teoria equivale a uma contemplação racional e a uma visão inteligente. Na lógica o termo é empregado, às vezes, como sinônimo de hipótese, designando qualquer tentativa para explicar algum fenômeno. O termo Teoria aplica-se também como explicações que já…

entre o lojista e o consumidor do produto vendido. Uma empresa que atenda somente seus clientes no mercado B2B é muito comum que aconteça, porém uma empresa que atenda somente o mercado B2C é muito rara. Alguns aspectos diferenciam os dois tipos de mercados, como o emocional; montantes de quantidades e valores monetários; situações de compras; objetivos e necessidades dos consumidores; poder de negociação; influencia da propaganda; influencia…

introdução da qualidade na Administração Pública portuguesa teve como origem uma Carta para a Qualidade dos Serviços Públicos, dirigida aos vários organismos e serviços que a compõem, em 28 de Outubro de 1993 (XII Governo Constitucional). Os programas de alguns Governos têm dado ênfase à necessidade de uma modernização na Administração Pública, concretamente, à melhoria da qualidade dos produtos e serviços prestados aos cidadãos, no entanto, a criação do Sistema de 6 Qualidade em…

esta nossa disciplina “Evolução do Pensamento Administrativo” ocupa um lugar de destaque. A razão é simples: toda e qualquer ação resultante do esforço do administrador, também chamado de gerente ou gestor, é a aplicação, direta ou indireta, de algum conceito ou da combinação de mais de um deles, os quais foram intuídos, observados, pesquisados, estabelecidos, desenvolvidos e testados ao longo da existência dessa ciência magnífica, complexa, encantadora e ao mesmo tempo…

maneira, mudando. Segundo BRUNO-FARIA (2000) mudança organizacional é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores internos e/ou externos à organização que traz algum impacto nos resultados e/ou nas relações entre as pessoas no trabalho. E quando acontece algum tipo de mudança na organização, provavelmente haverá resistências e defesas. PEREIRA e FONSECA (1997) esclarecem que existem várias formas de resistência a mudanças como isolar-se;…

gravações de vídeo ou armazenado em dispositivos eletrônicos sem a permissão escrita dos detentores dos direitos de copyright. O material não pode ser incorporado em programas de treinamento com exceção da supervisão de algum instrutor da EDTI Consultoria e Treinamento LTDA. Autores: Ademir J Petenate, EDTI Projetos Marcelo M Petenate, EDTI Projetos Virgílio F M dos Santos, EDTI Projetos Guilherme M Petenate, EDTI Projetos Murilo F M dos Santos, EDTI Projetos Publicado…

produz). As idéias dos economistas liberais eram que a vida econômica deveria se afastar da influência de Estado por que o trabalho e a mão-de-obra sugerem princípios econômicos e a livre concorrência que e o postulado do liberalismo. Na metade de século XIX foi enfraquecido pelo capitalismo o socialismo foram os novos focos de influência. O Capitalismo entrou em processo de aperfeiçoamento de todos os setores de produção e da remuneração justa. A administração passa a ser enfoque…

meio do acréscimo do conhecimento considerando suas experiências do passado, as mesmas funções anteriormente executadas poderão mudar, evoluir, porque poderá ocorrer simplificação de processo ou até mesmo eliminação de partes que não agregam valor algum ao produto ou serviço. Com esta capacitação será mais fácil para a empresa conseguir vencer na corrida pela excelência de seus produtos ou serviços, pois a empresa que investe em seus colaboradores investiu em si mesma. As mudanças nas…

desde o início da entidade, essas empresas já representavam uma importância singular para o comércio local, o que justifica uma vez mais a escolha por pesquisar este nicho de mercado. 15 Pela realização desta pesquisa, pretendeu-se que em algum nível ela possa se constituir em referencial para as entidades de classe, sindicatos, organizações não governamentais, na promoção das discussões do tema, ou da criação de políticas voltadas para a informação, educação e, sobretudo,…