1 Macroprocesso Da Organização

CURSO 1. Apresentar o programa de implantação de indicadores de desempenho, como instrumento de apoio aos administradores, com vistas à sustentabilidade, continuidade e prosperidade dos objetivos propostos à organização; 2. Discutir, exemplificar e estudar casos práticos de sucesso na adoção da avaliação de desempenho dos processos e da avaliação de projetos; 3. Construir, pari passu, com a turma, os indicadores de desempenho, definindo fatores críticos de sucesso e os…

I - Descrição do macroprocesso organizacional 1 – Instituição, tipo, atividade e porte Nome da organização Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos, etc). Atividade principal Porte (pequena, média, grande). Se possível informar o faturamento, ou a verba controlada (no caso de organizações públicas). 2 – Produtos1 e Clientes Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes-alvo finais e os clientes intermediários e informar, também

processo. Como exemplo, se imaginarmos uma empresa podemos perceber que o seu processo de produção é um grande processo, visto que a organização recebe insumos, que são modificados através de suas tarefas, que os transformam em produtos acabados para atender as necessidades do consumidor. Essa idei fica clara ao analisarmos a Figura 1. Figura 1: Visão sistêmica da organização Fonte: Vasconcelos (2006) Entretanto, devido a sua amplitude e complexidade, o processo de produção de uma…

o retorno dos investimentos em melhoria da qualidade e produtividade. O modelo de maturidade de processos é um modelo que avalia o grau de maturidade e a capacidade de processos empresariais na realização dos objetivos estratégicos de uma organização. A partir de informações coletadas possibilita a definição de um plano de melhoria da qualidade e produtividade e uma escolha de técnicas de melhoria compatíveis com o estágio de maturidade gerencial, direcionada pelos objetivos do…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Allan Jacob da Silva RA: T756CJ-1 Novembro/2014 Allan Jacob da Silva - RA:T756CJ-1 RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.…

1. Explique o que você entendeu sobre as 3 ondas? R: 1ª onda: Agrícola: Relação - Base da economia - A terra (resultado); Economia Descentralizada (cada comunidade produzia a maioria de suas necessidades); Moeda – Escambo; Energia que movia a economia - Potência muscular humana e animal e fontes renováveis ( sol, vento e etc.); Produção - Artesanal (por encomenda); Meios de comunicação e transporte - Difíceis, precários, quase inexistentes para auxiliar a produção;…

Mapeamento, Melhoria e Normalização dos Processos Organizacionais Toda organização desenvolve muitas atividades rotineiras que levam à geração dos mais variados resultados em forma de produtos e serviços. Tais atividades, devido à sua natureza e à dos resultados gerados, podem ser enquadradas na forma de processos organizacionais que, de forma integrada, trabalham no sentido de promover a consecução dos objetivos da organização, diretamente relacionados à missão institucional.…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Allan Jacob da Silva RA: T756CJ-1 Novembro/2014 Allan Jacob da Silva - RA:T756CJ-1 RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título

Símbolos Usar quando se aplicar SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais…

são feitas a esse respeito. Finalmente, a sistematização, que permite medir o desempenho da organização em relação à satisfação dos “stakeholders” (clientes, empregados, acionistas, sociedade e fornecedores) de forma coerente no nível dos macro e microprocessos da organização, é apresentada. Palavras-chave: medição de desempenho, gestão pela qualidade total, sistema de indicadores de desempenho. 1. Introdução A qualidade, enquanto conceito, evoluiu da adequação ao padrão…