1 Através Da Pesquisa Foi Percebido Que As Informações I

ligada a um produto concreto. Bens físicos: Produção Marketing Consumo de resultado Consumo Serviços: Processo (produção) de serviço Consumo de serviço Marketing? Consumo de processo Categorias do Mix de Serviços 1.Bem tangível: Não há nenhum tipo de serviço associado ao produto como exemplo o sabão,creme dental ou sal. 2.Bem tangível associado a serviço: Um bem tangível associado a um ou mais serviços. 3.Híbrida: a oferta consiste tanto de…

Página |1 Fatores psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor: Na atualidade é de extrema relevância conhecer, estudar e monitorar constantemente o comportamento dos consumidores, pois, com essa preocupação, os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes. Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar as…

2011 ARTHUR HENRIQUE VERONA FONTES COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA INTERNET: UM ESTUDO COM OS UNIVERSITÁRIOS DA UFS Projeto de Monografia apresentado como requisito parcial para obtenção de conceito na Disciplina Estágio em Administração I, da Universidade Federal de Sergipe, Campus de São Cristóvão, Sergipe. Orientador: Profº. Msc. Jefferson Sales Coordenadora: Teixeira Profª. SÃO CRISTÓVÃO 2011 Drª. Rivanda Meira 3 ARTHUR HENRIQUE VERONA FONTES …

e melhoria da qualidade em serviços. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso, que foi empregado em três organizações: uma empresa com alto grau de contato com cliente e serviço personalizado; uma empresa atuante no varejo com médio grau de contato, e uma empresa com baixo grau de contato com o cliente por se tratar de um serviço de massa. Ao final, discutem-se os resultados e encaminha-se a continuidade da pesquisa. Os achados da pesquisa sugerem a necessidade de uma estratégia…

CAPÍTULO I 1.1 – Introdução No cenário atual onde o mercado tem a busca constante pela perfeição, esta já se tornou uma obrigação e não mais somente uma parte do processo. A perfeição que todas as organizações visam em seus objetivos tem alcançado patamares nunca vistos antes, considerando ainda mais em um segmento tão voraz e volátil quanto à distribuição atacadista. O segmento varejista de pequeno e médio porte tem como princípios caracterizar quem o melhor atende e de…

Universitário que fazem a automedicação e, identificou os fatores associados. Realizou-se a apuração as informações através dos questionários respondidos por 29 alunos, a prevalência da automedicação total (65%) e os medicamento usados com maior freqüência são os analgésicos e/ou atitérmicos pelo fato da praticidade e o autodiagnóstico. Palavras-chave: Automedicação; Medicamentos; Autodiagnóstico. 1 Introdução “A automedicação é forma comum de autocuidado em saúde,…

pontos de entrega inteligentes no Brasil, analisando a adesão ao serviço e os impactos econômicos e ambientais. Para o desenvolvimento desta metodologia foram utilizadas duas teorias: a difusão da inovação e a dinâmica de sistemas, que foi validada através de uma aplicação para a Região Metropolitana de Florianópolis (SC). Os resultados observados instigam a implantação do serviço proposto, bem como a utilização de alternativas logísticas que contemplem o conceito de city logistics.…

ao meu lado, o meu eterno e profundo obrigada. EPÍGRAFE “Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível, e de repente você estará fazendo o impossível.” São Francisco de Assis LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Comparativo dos métodos de pesquisa de clima ...................................38 RESUMO Palavras-chave: clima organizacional, desempenho empresarial e avaliação A velocidade das mudanças tecnológicas, a concorrência das empresas em uma economia…

1. INTRODUÇÃO Uma das ciências mais antigas do mundo é a contabilidade, que “consiste no processo sistemático e ordenado de registrar as alterações ocorridas no patrimônio de uma entidade.” (BRUNI; FAMÁ, 2004, p. 22), o seu objeto de estudo é o patrimônio das empresas em seus diversos aspectos, sendo desta forma uma fonte riquíssima de informações que auxiliam o processo de tomada de decisão. Subdividindo-se em contabilidade gerencial e financeira, a contabilidade gerencial é voltada à

H Grupo nº 7 Nome Fantasia: “Só Caminha” Nome Papel RA Thiago Moraes Líder 09163362 James Porta-voz 09100869 Rafael Cirillo Redator 09169328 Sarita 1º Membro 07256837 Rithiele 2º Membro 09060469 Leonardo 3º Membro 09098626 1. Questões e Estratégias de Pesquisa Com a análise das situações que estão acontecendo na Empresa H, o grupo constatou que o problema é: Falta do bem estar do funcionário. Para solucionarmos esse problema pesquisamos sobre: qualidade de vida no trabalho,…