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da era da informação. Nas últimas décadas têm se evidenciado várias alternativas, destacando-se o modelo balanceado apresentado pelo Balanced Scorecard, que por meio do equilíbrio das quatro perspectivas, a financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento, que por uma relação de causa e efeito, entre os indicadores inseridos nas mesmas, apresenta-se como um modelo que pode levar as empresas que dele se utilizarem a destacarem-se das demais e obterem melhores resultados. Em virtude desse panorama, essa pesquisa propôs-se a verificar qual o gap entre as práticas de gestão de uma determinada Empresa e o modelo apresentado pelo BSC. Para tal apresentou-se o BSC, a Empresa estudada e suas práticas de gestão, e os indicadores utilizados pela mesma em seu processo de planejamento, execução e controle, confrontando-os com o modelo. Observou-se que a Empresa, como descrevem os autores do modelo, Norton e Kaplan, apresenta grande concentração de suas práticas de gestão baseadas em indicadores financeiros, obtendo resultados de curto prazo, sendo demonstrado nesse sentido o gap entre o modelo BSC e as práticas de gestão da Empresa. Palavras-chave: Controladoria. Balanced Scorecard. Gap. Gestão. 1. INTRODUÇÃO Os motivos que levam as empresas a necessitar da utilização do Balanced Scorecard (BSC), é a pergunta que levou os autores do modelo, Norton e Kaplan (1997), a dedicar todo um capítulo em seu livro A estratégia…

GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL Estudo de caso de uma ferramenta baseada no BSC no setor sucroalcooleiro ALUNO: MARCUS PAULO DE FREITAS ORIENTADOR: ERNESTINA CAMURÇA GABONI SÃO CARLOS - SP 2014 1 INTRODUÇÃO Ao longo das últimas décadas, a integração global dos mercados tem fomentado uma crescente busca por parte das organizações empresariais pelo desenvolvimento de seus níveis de competitividade. No intuito de manter a sustentabilidade…

ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS METAS DA ADMINISTRAÇÃO CORPORATIVA: um estudo de caso Taubaté – SP 2007 ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS METAS DA ADMINISTRAÇÃO CORPORATIVA: um estudo de caso Dissertação apresentada para obtenção do Título de Mestre pelo Curso de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté. Área…

2 IMPLEMENTAÇÃO DE INDICADORES DE QUALIDADE E DESEMPENHO ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO POR PROJETO. ESTUDO DE CASO DOS LOCAIS DE PRODUÇÃO DE UMA EMPRESA EM CURITIBA Sebastião Ribeiro Soares 1 Hilda Alberton de Carvalho 2 RESUMO O artigo em questão tem por objetivo apresentar o estudo de caso no setor de produção, em uma empresa de tecnologia, ao implementar o uso de indicadores de qualidade e desempenho, através do gerenciamento por projeto. Ao longo deste estudo apresentar-se-á o…

1676 - 1901 / Vol. 5/ Num. 2/ Junho de 2005 INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SISTEMA DE PRODUÇÃO ENXUTO PERFORMANCE MEASURES FOR LEAN PRODUCTION SYSTEM Edwin Cardoza Universidade de São Paulo - Escola de Engenharia de São Carlos - Programa de Pós-graduação do Departamento de Engenharia de Produção. Av. Trabalhador São-carlense n.400, São Carlos - SP. Tel. (16) 3373-8287 - e-mail: edwin@sc.usp.br Luiz C. Ribeiro Carpinetti Universidade de São Paulo - Escola de Engenharia de…

Trabalho Final da Disciplina Finanças Internacionais e Valuation Florianópolis 2014 2 Gabrielle Cristina de Sousa Aplicando os conceitos de MVA e EVA Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Finanças Internacionais e Voluation para obtenção de avaliação. Florianópolis 11 de Março de 2014 3 INTRODUÇÃO Com as constantes alterações no mundo globalizado, cria-se cada vez mais a necessidade de se obter informações relativas a riqueza que as empresas…

tange à avaliação de pessoas, ética profissional e desenvolvimento de carreira. | EMENTA – Avaliação de desempenho: conceitos e aplicação. O papel dos gestores no processo de Avaliação de Desempenho. Métodos de avaliação de desempenho. Descrição e análise de cargos e indicadores de desempenho. Aplicabilidade dos instrumentos: Elaboração de sistemas de avaliação de desempenho, entrevistas de avaliação, o feedback formal e informal, estratégias de implantação e acompanhamento. |…

1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA A presente pesquisa tem como finalidade obter informações acerca de Indicadores de Desempenho e Sub-indicadores de desempenho dentro de uma organização, afim de elevar os ganhos produtivos e eliminando desperdícios de tempo e custos alocados no processo. 2 Tema Indicadores e Sub-indicadores de Desempenho e sua relação com os resultados da gestão da manutenção corretiva e desempenho de atendimento de um…

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 O uso de indicadores de desempenho como suporte à gestão estratégica de uma indústria moveleira – Um estudo de caso Adriana Porto (UFSM) adriana_porto@yahoo.com.br Rolando Juan Soliz Estrada (UFSM) rolando@ct.ufsm.br Resumo Este trabalho apresenta um modelo de indicadores de desempenho desenvolvido para uma indústria do setor moveleiro como suporte á gestão estratégica da empresa. A…

Fátima Cristina Macedo ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS Fátima Cristina Macedo ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Administração da Qualidade do Instituto A Vez do Mestre – Universidade Candido…