O secretário executivo e os papéis interpessoais

O SECRETÁRIO EXECUTIVO E OS PAPÉIS INTERPESSOAIS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO
Adairla Pereira
Chirley Lima da Silva
Daniela Graciela Silva Brito
Maria Rosaly dos Santos Costa1
Daniel Araújo Barbosa2

RESUMO
Novas tendências tem surgido no panorama organizacional, exigindo dos profissionais uma postura mais inovadora no desempenho de suas atividades. Neste dinâmico cenário insere-se o secretário executivo, executando papeis anteriormente exercidos apenas pelos seus gestores. Deste modo, verificar na atuação do profissional de secretariado executivo o exercício dos papeis interpessoais é o que norteia este estudo, que visa, através da descrição do perfil de um profissional da área, identificar tanto os papeis interpessoais como, de acordo com a classificação de Chiavenato, o tipo de liderança predominante em suas atividades, visto que algumas atribuições de líder também são executadas pelo secretário executivo neste novo cenário organizacional. Para a realização deste artigo e, conseqüentemente, o alcance dos seus objetivos, fizemos uma pesquisa bibliográfica, buscando construir uma base teórica para, em seguida, elaborarmos o nosso instrumento de pesquisa. O instrumento elaborado foi um questionário aplicado a duas secretárias, sendo que uma é funcionária de uma empresa pública e a outra de uma empresa privada. Após a aplicação do questionário analisamos os dados e os apresentamos em forma de gráfico. Palavras-chave: Secretariado Executivo. Papéis Interpessoais. Papel de liderança.

1. INTRODUÇÃO
As organizações estão sofrendo grandes alterações, impulsionadas, principalmente, pelas exigências impostas pelo novo cenário empresarial, em constante mudança pelas transformações do mundo atual. Acompanhando essas mudanças, estão os secretários executivos que, atualmente, realizam funções que antes não eram atribuídas a eles. Este profissional além de ser elemento de apoio ao profissional executivo passou a assumir, levado pelo