Gestão da Comunicação Interpessoal sob o ponto de vista do profissional de Secretariado Executivo
4830 palavras
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Gestão da Comunicação Interpessoal sob o ponto de vista do profissional de Secretariado Executivo1
Resumo
O presente artigo abordará em linhas gerais o conceito da Comunicação, a comunicação Interpessoal e será apresentada uma análise dos valores, cultura e educação sob o ponto de vista do secretário executivo. Com base nos mais variados processos de comunicação, apontar conceitos para interagir assertivamente com equipes e multiprofissionais, evidenciar a melhor forma de agir e através da ferramenta de Comunicação Interpessoal e construir uma visão crítica de como tem sido esta comunicação no mundo corporativo através de uma pesquisa embasada no estudo de caso e pesquisas bibliográficas através de livros, artigos e reportagens que abordem o tema.
Palavras Chave: Comunicação Interpessoal. Secretariado Executivo. Comunicação Assertiva. Barreiras na Comunicação. Janela de Johari.
Introdução
Não tem como imaginar uma sociedade sem comunicação, sem ela não teríamos interação entre pessoas, nem cultura, memórias e nem histórias, também não haveria possibilidade de interação, uma vez que para nos relacionar é imprescindível nos comunicar.
Antigamente empresas usavam os colaboradores para atingir metase chegarem a resultados financeiros positivos, como não valorizavam a equipe de trabalho, não havia um bom relacionamento com os colaboradores, as empresas eram apenas linha de produção com alta rotatividade de pessoas, porque ou os colaboradores não aguentavam a pressão e muitos ficavam doentes ou pediam as contas.
Atualmente, vivemos na era da informação, e a comunicação é um dos maiores diferenciais intelectuais de um profissional ou uma empresa. O profissional de Secretariado Executivo interage com diversos níveis hierárquicos, ele possui uma comunicação assertiva (transmite ideias de maneira direta e objetiva de modo que todas as pessoas sejam capazes de entender) com ênfase no relacionamento interpessoal, tem capacidade de lidar com conflitos, trabalha