ANÁLISE DAS HABIILIDADES INTERPESSOAIS DESENVOLVIDAS NA ATUAÇÃO DO SECRETÁRIO EXECUTIVO

TRABALHO
V.3, Nº2 Jul / Dez 2013

ANÁLISE DAS HABIILIDADES INTERPESSOAIS DESENVOLVIDAS
NA ATUAÇÃO DO SECRETÁRIO EXECUTIVO.1

Rafaela dos Reis Rodrigues2
Jocimara Barbalho dos Santos3
Rachel Jataí Silva4
Conceição de Maria Pinheiro Barros5

RESUMO
Para se tornar um profissional competente, o secretário executivo deve possuir habilidades técnicas e pessoais bem desenvolvidas. Uma habilidade que se torna fundamental no âmbito da organização é um adequado relacionamento interpessoal contribuindo para que o desenvolvimento profissional e pessoal. Este trabalho tem como Analisar as concepções e as aplicações do relacionamento interpessoal, das habilidades gerenciais, da mudança comportamental e da comunicação do secretário executivo, em sua atuação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa e descritiva, tendo como instrumento de coleta de dados a aplicação de um questionário estruturado direcionado a vinte acadêmicos do curso de
Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará, que atuam na área. A pesquisa revelou a importância do domínio dos papéis interpessoais por parte do Secretariado, porém, o maior questionamento remete ao modo como esses profissionais lidam com as diversas situações interpessoais e como essas situações influenciam no seu desenvolvimento, não só profissional como também pessoal. Inferiu-se, que, cabe aos secretários desenvolverem de forma consolidada a habilidade interpessoal sendo capazes de se comunicar de forma eficaz colaborando para que a organização se destaque perante as concorrentes, além de gerar resultados positivos no seu âmbito pessoal e profissional.
PALAVRAS-CHAVE:
Executivo.

Relacionamento

Interpessoal;

Competências;

Secretariado

1

Percepção dos estudantes de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará
Acadêmica do curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará
3
Acadêmica do curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará.
4
Acadêmica do curso de Secretariado