O papel do lider na administração de conflitos

1 INTRODUÇÃO

Um dos Objetivos deste trabalho, é mostrar os conflitos gerados dentro das organizações, partindo de estudos sobre a definição de Conflitos que existe desde o inicio da humanidade aonde faz parte do processo de evolução dos seres humanos e é de extrema necessidade para desenvolvimento e crescimento do sistema familiar,social e organizacional.Observando a história até pouco tempo a ausência de conflitos nas empresas era considerado como sinal de “Ótima administração dos lideres” mas com as mudanças e liberdade de expressão entre liderança x funcionários esse conceito deixou de existir e o papel do líder se tornou fundamental nas organizações.

Outro Objetivo é comentar sobre o líder, peça fundamental na administração dos conflitos, que hoje tem uma atuação expressiva deixando de ser apenas o emissor de relatórios, verificando qualidade de produção mandando e exigindo metas da equipe, mas passando a lidar com a parte comportamental, humana dos seus funcionários.O líder de hoje tem como desafio demonstrar entusiasmo no que faz e nas conquistas da equipe,trabalhando nas dificuldades e limitações de cada um,liderar hoje é um trabalho que envolve muita emoção,sentimento, e consideração para com as pessoas.

DESENVOLVIMENTO

Em alguns momentos em determinados níveis o conflito pode ser considerado necessário, observando as organizações há alguns anos atrás aonde os operários recebiam apenas ordens e desempenhavam suas funções sem ter o direito de questionar sobre suas tarefas, calçando um processo de acomodação,estagnação.Sendo assim não se pode disser que os conflitos são negativos, o que torna negativo é maneira de como lidamos com ele.

A administração de conflitos resumiu-se exatamente na escolha e como iremos conduzir cada tipo de situação. Para entender melhor a visão positiva de conflitos, irei conceitua-la aqui De acordo com livro Recursos Humanos de Idalberto Chiavenato, 7º Edição Compacta