Virando a propria mesa

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Os Retalhos Finais
Este capítulo está limitado a levantar óticas e idéias que sirvam para repensar alguns dos conceitos que imperam nas áreas de fábrica, compras e administração geral da empresa.
São temas como qualidade, verticalização, relacionamento com fornecedores ou então aspectos de redução de despesas, computadores ou normas. São áreas que foram pinçadas por incorporarem bom potencial de revisão.
Que bigodes bonitos, Maria!
Falar sobre qualidade é similar a falar sobre beleza. Afinal, quantos senhores distintos são casados com Donas Marias cujos bigodes dão dois do deles? Com certeza qualquer leitor de bom gosto que se encontre lendo esta afirmação ficará imediatamente ofendido com a insinuação de que mulheres não ficam tão bem assim de bigodes, e voltará de pronto para a livraria safada que lhe vendeu este livro. Para os que ainda ficam pede-se o favor de verificar se a esposa não tem bigodes
(já era tempo de você saber isto sem ter que dar uma disfarçada de leve para investigar o assunto, não é, meu velho?) e, no caso de negativa, continuar lendo o capítulo que, por incrível que possa parecer, versa sobre qualidade, e não sobre bigodes.
Bom, como ia dizendo, qualidade tem similaridade com bigodes, digo, beleza, no sentido de que as duas coisas são
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VIRANDO A PRÓPRIA MESA absolutamente subjetivas e indefiníveis. Na minha curta carreira de telespectador, não cheguei ainda a ver comerciais que proclamassem: "Compre o lustrador de carecas da
Carecol — ele não é grande coisa, mas custa bem menos do que os outros!" O leitor, sempre alerta, irá logo dizer que não existe produto para lustrar carecas, portanto, o argumento está invalidado. Porém, prova-se-á aos leitores ainda restantes
(indignados, largaram o livro também os calvos) quanto é verdade o fato de que a quase totalidade de fabricantes de produtos proclama que o seu, na verdade, é o melhor produto da praça. É claro que em alguns casos isto é verdade —