Vendas

Responda as questões abaixo de acordo com os seus conhecimentos:

1) Qual das alternativas abaixo melhor conceitua vendas: A) Processo de seleção e retenção de produto B) Qualificação mercadológica dada ao produto. C) Ato de trocar mercadoria por dinheiro (X) D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria

2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos: A) 2 : produto e cliente B) 3: segmento, segmentação, mercado C) 3: produto,cliente, mercado D) 3: produto,cliente,vendedor (X)

3) O termo posicionamento esta relacionado com: A) Local onde o produto se encontra na gôndola B) Posição real que o imóvel é construído, C)Lugar na mente do consumidor (X) D)Nenhuma das alternativas

4) Qual das alternativas abaixo melhor define comportamento do consumidor A) Etapas pelas quais o consumidor passa ate efetivar a compra (X) B) Etapas que o vendedor percorre para que a venda C) Etapas do processo pós venda D) Todas as alternativas estão corretas

5)Defina: Produto

Produto é mais do que apenas um objeto físico, produto é algo que possa ser oferecido a um mercado para satisfazer um desejo ou uma necessidade. É o pacote completo de benefícios ou satisfação que os compradores percebem que eles obterão se adquirirem o produto.

6) Qual é o objetivo da promoção de venda

Visa atrair o consumidor através de incentivos, vantagens e benefícios adicionais, para desenvolver e acelerar a venda de um produto ou serviço.

7)Relacione apresentação do produto com comportamento do consumidor

__ O comportamento do consumidor compreende 5 fases : a) Reconhecimento da necessidade ou problema: o consumidor reconhece que tem uma necessidade que pode ser natural ou por estímulos externos;

b) Busca de informações: pesquisa sobre o que pode satisfazer suas necessidades;

c) Avaliação: avaliação dos benefícios que o