Vendas

VENDAS: OS PASSOS DA VENDA

O Profissional de Vendas, ao atuar com uma visão gerencial, estará preparado para, no seu dia-a-dia de trabalho, visitar seus clientes, identificar necessidades e, sobretudo, propor alternativas de soluções.

No mundo das vendas existem situações que sempre irão se repetir. Chamamos de passos da venda.

Conhecer os passos da venda é fundamental e lhe permitirá que possa entender e conduzir o contato com o seu cliente. Você economizará tempo e terá maiores chances de fechar suas vendas.

Sondagem e abordagem

Sondar ou prospectar o cliente é fundamental, pois quanto mais conhecer o seu cliente, quanto mais informações a respeito de seu cliente, melhor. Saber onde ele trabalha, qual o seu hobby, seu comportamento, etc... Quanto mais informação tiver, maior será seu poder de argumentação e de gerar uma conversa “interessante”.

Para a abordagem não existe receita pronta. Porém, existem alguns princípios básicos que poderão ajudá-lo:

Tenha o hábito de cumprimentar o cliente com um grande sorriso. Isto provoca uma reação no seu cliente, na maioria das vezes, outro sorriso e a oportunidade de iniciar uma conversa;

Evite rotular seu cliente com apelidos;

Chame-o pelo nome sempre;

Faça um quebra-gelo. Aproveite para elogiar seu cliente.

Apresentação pessoal, empresa e produto

O profissional de vendas deve estar com a aparência impecável e entusiasmada. Fazer sempre a apresentação pessoal, da empresa e do produto.

Confiança pessoal, empresa e produto

Confiança: segurança e bom conceito que inspiram as pessoas de talento. É fundamental estar confiante e seguro de si. E isto se consegue conhecendo a si próprio, seu produto, sua empresa e técnicas de vendas.

Aida

O aida é um roteiro utilizado na apresentação e demonstração do produto.

ATENÇÃO
Aplicação cuidadosa da mente a alguma coisa.
Durante a venda é de suma importância que O Profissional de Vendas consiga captar a