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Revista CADERNOS DE ADMINISTRAÇÃO

Ano 1, Vol. 1, nº 02 Jul – Dez/2008

ANÁLISE DE CORRELAÇÃO CANÔNICA ENTRE CONJUNTOS DE PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL
Giovani Glaucio de Oliveira Costa1

Resumo: A qualidade total é um dos elementos principais do processo gerenciamento tecnológico. A qualidade total é uma filosofia empresarial com forte ênfase no lado humano de seus “atores” e este fator deverá estar diretamente relacionado ao estilo gerencial das empresas. O fortalecimento dos valores humanos no estilo gerencial é crucial para que se possa alcançá-la. Neste artigo, é realizada uma avaliação da associação entre um conjunto de variáveis ligadas aos estilo gerencial pelo objetivo da qualidade(conjunto previsor) e variáveis indicadoras da valorização do lado humano pela busca da qualidade(conjunto critério).Se quer saber como os princípios da qualidade total ligados à valorização do lado humano das empresas(Yi) são influenciados pelo comportamento gerencial das mesmas pela busca da qualidade total(Xi). A hipótese da pesquisa é que o estilo gerencial dita o quanto o lado humano das pessoas está sendo valorizado nas empresas. É pelo estilo gerencial que se sabe o quanto os valores humanos são vistos como um partimônio nas organizações. A amostra envolveu empresas no estado do Rio de Janeiro, que foram consultadas através de um pesquisa de opinião feita junto a uma amostra de 350 funcionários destas organizações. A análise de dados se baseia na análise descritiva da amostra e na avaliação da associação entre os conjuntos critério e preditor, através da análise de correlação canônica. Enquanto os princípios da qualidade total refletem nos ideais de qualidade, é o seu grau de aplicação real e efetiva que de fato são utilizados nos esforços pela qualidade total. Nossas observações, se baseiam nos diversos programas de qualidade total implantados em empresas do Rio de Janeiro. Este estudo conclui apresentando sugestões de estratégias para vencer o problema de implementação