teste de teste

Páginas: 2 (370 palavras) Publicado: 26 de setembro de 2013
Prezado Cliente,
A Alpha Equipamentos Elétricos, preocupada com a melhoria contínua da qualidade de nossos serviços, produtos e processos, disponibiliza esse canal visando estreitar orelacionamento para melhor atendê-los. Sua opinião é muito importante para nosso aprimoramento. Solicitamos a gentileza de avaliar e se possível dar sugestões sobre nossos serviços e produto. É de sua livreiniciativa responder a este questionário. As informações serão analisadas estatisticamente através do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) Por favor, envie este questionário preenchido para o e-mail:vendas@alpha-ex.com.br

Muito obrigada!

Empresa:
     
E-mail:
     
Contato:
     
Telefone:
     
Data:
     


NA
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ATENDIMENTO VENDAS










Avalie a facilidade de contato; retorno das ligações e informações quando requeridas; competência do pessoal; etc.











Comentários:      COTAÇÕES / PROPOSTAS











Avalie a qualidade das informações quanto à clareza e objetividade; prazo desejado / combinado de resposta, etc.Comentários:      











ATENDIMENTO ENGENHARIA











Avalie a facilidade de contato; retorno das ligações e informações quando requeridas; clareza eobjetividade na solução de problemas, competência do pessoal, etc.











Comentários:      











PRODUTOS











Avalie a qualidade denossos produtos, embalagem, documentos; etc.











DISPONIBILIDADE DAS INFORMAÇÕES











Avalie a qualidade de nosso Catálogo; página da Web; etc.Comentários:      











CONDIÇÕES COMERCIAIS











Avalie nossas condições comerciais quanto às condições de pagamento; preço; prazo de...
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