Teoria geral de sistemas

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MONTES CLAROS

DIOGO BARBOSA, EDUARDO RODRIGUES E LARISSA FIGUEIRA

TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA – TEORIA GERAL DE SISTEMAS

MONTES CLAROS
2012

DIOGO BARBOSA, EDUARDO RODRIGUES E LARISSA FIGUEIRA

TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA – TEORIA GERAL DE SISTEMAS

Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Teoria Geral de Sistemas para obtenção de nota parcial,sob orientação do professor Frederico Bida.

MONTES CLAROS
2012
1. A EMPRESA
A empresa escolhida para o desenvolvimento deste trabalho é a Suprifestas Ltda, tendo sua sede na cidade de Pirapora/MG. Desde 13/08/2010 a Suprifestas vem disponibilizando às instituições públicas, privadas e aos demais clientes da área privada, um mix variado de artigos recreativos e esportivos, como: jogos demesas; freezers; tendas; pratos para jantar; pratos para sobremesa; talheres; rechaud; faca elétrica; taças; copos; cama elástica e outros equipamentos.

2. ELEMENTOS DO AMBIENTE EXTERNO

3.1. Prefeitura Municipal de Pirapora/MG: É a responsável pela disponibilização do alvará de funcionamento da empresa na cidade.
3.2. Concorrentes: Por se tratar de uma empresa de locação deequipamentos para festas, a maioria dos concorrentes são os próprios buffets da cidade, que eventualmente alugam apenas o seu equipamento para os clientes. Em relação aos jogos de mesa, existem em torno de três outros concorrentes, no entanto, não se tratam de empresas devidamente regulamentadas.
3.3. Clientes: Pessoas físicas e várias instituições públicas e privadas de Pirapora/MG e região,como por exemplo: SESI, Cachaça Pontal, Padaria Santo Antônio, Polícia Militar, etc.

3. SUBSISTEMAS (INTERNOS) DA ORGANIZAÇÃO

4.4. Departamento Financeiro: Responsável pelo balanço financeiro da empresa, ou seja, pelo registro e administração dos valores de entrada/saída da empresa.
4.5. Departamento de Recursos Humanos: Responsável por adquirir, desenvolver, usar e reteros colaboradores da organização.
4.6. Operacional: É dividido em:
* Entrega/Busca: É o setor responsável pelo sincronismo de entregas e buscas de produtos dentro do prazo estabelecido.
* Preparação dos Produtos: É responsável pela limpeza, higienização e organização dos produtos, conforme solicitados.
4.7. Direção: É o departamento responsável pela gerência e orientação dosdemais setores.

4. PRINCIPAIS PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO (7 FASES PARA DELINEAMENTO DO SISTEMA)

Fase1: SELEÇÃO E RECONHECIMENTO DO SISTEMA
Formulário de identificação do sistema
Sistema: Sistema de Gerenciamento Empresarial | Grau de prioridade: Alto |
Subsistemas: Financeiro, controle de estoque, cadastro de usuários/fornecedores, agendamento de locações. |
Usuário principal: O donoda empresa |
Usuário secundário: Demais funcionários |
Finalidade do sistema: Organizar, gerenciar, e informatizar os processos da empresa |
SAÍDAS |
Identificação | Finalidades | Data | Periodicidade |
Relatório de Estoque | Produtos disponíveis em estoque | - | Diário |
Relatório Financeiro | Valores de entrada/saída | - | Diário |
Relatório de Locações | Locações pendentes | - |Semanal |
Possíveis referências de entradas: Contratos realizados |
Interligação com outros sistemas: Recursos humanos |

FASE 2: Estudo de viabilidades e alternativas
A- Análise de custos
* Pessoal alocado no desenvolvimento do sistema
* Programador: R$ 1.200,00
* Analista de Sistemas: R$ 2.000,00
* Pessoal da área usuária
* Adicional ao desenvolvedor paradar serviço de suporte e treinamento ao usuário: R$ 300,00
* Material didático para treinamento: R$ 100,00
* Custos com equipamentos
* Não existe custo com equipamentos, pois o programa será desenvolvido na estrutura de TI da empresa desenvolvedora e o programa será rodado na máquina da empresa cliente.
* Outros custos incorrentes
* Internet: R$ 100,00
*...
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