Tensões e conflitos interpessoais

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Tensões, Conflitos Interpessoais e Negociações Nas Organizações.

Tensões, Conflitos Interpessoais e Negociações Nas Organizações.

Tensões
Tensões são conceitos relacionados com a carga de transtorno e aflições que certos eventos da organização e do entorno provocam nas pessoas.
Causa Da Tensão
Existem três conjuntos de fatores: Ambientais, organizacionais e individuais que agem como fontes de tensões.
Fatores Ambientais: * Incerteza econômica * Incerteza política * Incerteza tecnológica
Fatores organizacionais: * Demandas das tarefas * Demandas dos papéis * Demandas interpessoais
Fatores individuais: * Problema familiar * Problema econômico * Personalidade
Consequências da tensão ou estresses * Custo de assistência médica:
As organizações arcam com grande parte dos custos de assistência Médico-Hospitalar de seus empregados. * Absenteísmo e Rotatividade:
A insatisfação é uma das principais causas do absenteísmo e provoca um custo muito alto. A rotatividade representa um fluxo negativo. A organização perde um investimento feito no colaborador ao longo do tempo. * Baixo compromisso organizacional:
Compromisso significa vontade de investir grande dose de esforço na organização. A insatisfação faz declinar o compromisso organizacional. * Baixo desempenho:
Boa parte dos problemas de desempenho está relacionada ao estresse e suas implicações no trabalho.
Como reduzir o estresse no trabalho * Acompanhamento do funcionário; * Acompanhamento do gerente, também feito por especialista, no sentido de apontar esquemas de participação, liderança, treinamento e melhoria a comunicação; * Biofeedback;
É uma abordagem diferente para trabalhar com o estresse e reduzir seus sintomas.

Conflitos Interpessoais
É o conflito que ocorre entre uma pessoa e outra, com diferentes objetivos e interesses em jogo. Ele afeta as emoções das pessoas envolvidas,quando seus