Tecnicas de negociaço

conceitos da negociação: a negociação é um processo que envolve duas ou mais partes com interesses comuns e conflitantes, se reunem para discutir, resolver pendecias, administrar conflitos entre as partes envolvidas.
A negociação está presente em diversas situações e ambientes, especialmente no trabalho, um profissional completo deve ter essa habilidade bem desenvolvida, pois essa ainda é a melhor maneira de conseguir o objetivo desejado. processo de negociação:Em um processo de negociação existem tres passos:preparação, desenvolvimento e conclusão.A fase de pré-negociaçao influencia na hora da decisão, o profissional que não se preparou para esta hora não consegue expor suas idéias, e também não consegue influenciar na reunião,portanto deve-se estruturar e ter as informaçoes necessarias para iniciar e prosseguir na negociação.Em seguida criar a estratégia e o planejamento a serem utilizados, e pensar nos riscos que podem ocorrer,prestando atenção na possibilidade de haver pontos de ruptura, ou ceder demais no acordo. fase de desenvolvimento:Determinar objetivos e organiza-los, dividir os objetivos por categoria:ideais, objetivos, e prioridades. preparação:É preciso definir metas e estar preparado para possiveis ploblemas. abertura:É importante criar situações favoráveis ao esclarecimento sempre buscando a concordância das partes. exploração:não se deve começar uma negociação nessa etapa sem levar em consideração as etapas anteriores,isso poderá prejudicar o andamento do processo.Nesta etapa devemos expor idéias que beficiam o coletivo. acordo:A etapa que exige que se tenha paciência, deve-se explicar o que foi discutido de uma maneira clara e resumida, esclarecer mal- entendidos, formalizar e registrar o acordo em documento. avaliação:refletir sobre a reunião, pontos importantes e possiveis falhas evitando comete-las nas proximas negociações. variáveis básicas da negociação:Há tres variaveis basicas que definem o precesso de negociação: poder,tempo e