Tcc gestão de pessoas

CARLOS ALBERTO CAMPOS
JOAQUIM GARCIA DE SOUZA
VINICIUS GOMES MARCIANO

ANÁLISE DO PROCESSO DE TREINAMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

LAVRAS - MG
2011
CARLOS ALBERTO CAMPOS
JOAQUIM GARCIA DE SOUZA
VINICIUS GOMES MARCIANO

ANÁLISE DO PROCESSO DE TREINAMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Colegiado do Curso de Administração, como parte das exigências para a obtenção do título de Bacharel em Administração.

Professor Orientador:

Professora Ana Alice Vilas Boas

Tutor Co-Orientador:

Ana Carolina Santana

LAVRAS – MG
2011
CARLOS ALBERTO CAMPOS
JOAQUIM GARCIA DE SOUZA
VINICIUS GOMES MARCIANO

ANÁLISE DO PROCESSO DE TREINAMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Colegiado do Curso de Administração, como parte das exigências para a obtenção do título de Bacharel em Administração.

APROVADO em 19 de março de 2011
Examinador 1: Professora Heloísa Rosa Carvalho
Examinador 2: Tutora Viviane Santos Pereira
Examinador 3: Tutor Richardson Coimbra Borges

Professora Ana Alice Vilas Boas
Orientador
Ana Carolina Santana
Co-Orientador

LAVRAS – MG
2011

“O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados” Thomaz Berry

SUMÁRIO
1 introdução 1

2 DESCRIÇÃO GERAL DA ORGANIZAÇÃO VISITADA 4

3 referencial teórico 8

4 PROcedimentos metodológicos 12

5 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS DA VISITA TÉCNICA 15
6 Conclusão 31
7 SUGESTÕES 34 Referências BIBLIOGRÁFICAS 36 ANEXO 38

1 introdução

O período compreendido entre o final do século XX e inicio do século XXI é retratado por muitos