Sete ferramentas da qualidade

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SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE


As sete ferramentas do controle de qualidade são:
1. Diagrama de Pareto
2. Diagramas de causa-efeito
3. Histogramas
4. Folhas deverificação
5. Gráficos de dispersão
6. Fluxogramas
7. Cartas de controle

Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto, ou diagrama ABC,80-20,70-30, é um gráfico de barras que ordena asfrequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitosproblemas sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração deesforços sobre os mesmos. É uma das sete ferramentas da qualidade.
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Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa , também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito" ou"Espinha-de-peixe", é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiroquímico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes.
Este diagrama também é conhecido como 6M pois, em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendode seis tipos diferentes:
Método – Matéria-prima – Mão-de-obra – Máquinas – Medição – Meio ambiente


















Este sistema permite estruturar hierarquicamente ascausas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite também estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica esintética (melhor visualização).
O diagrama pode evoluir de uma estrutura hierárquica para um diagrama de relações, uma das sete ferramentas do Planejamento da Qualidade por ele desenvolvidas, que...
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