Seis sigma

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  • Publicado : 9 de abril de 2012
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INTRODUÇÃO



Este trabalho de trata da metodologia seis sigma, e discute sua
aplicação em dois casos de campos diferentes. Este estudo possui como objetivo conhecer esta metodologia daqualidade e estudar as diferentes aplicações as quais ela pode ser aplicada, mostrando desta maneira a grande aplicabilidade da técnica.AULA TEMA 07



Estratégia Seis Sigma é uma extensão dos conceitos da Qualidade Total
com foco na melhoria contínua dos processos, iniciando por aqueles que atingem diretamente ocliente. A estratégia Seis Sigma não é uma proposta inovadora. Ela aproveita todas as iniciativas de qualidade que estão em andamento ou que já foram implantadas na instituição, harmonizando-as eestabelecendo metas desafiadoras de redução de desperdício.
A estratégia Seis Sigma considera a natureza do negócio, seu tamanho, suas características específicas e os aspectos culturais e sociais das pessoasque dele participam. Nessa caracterização, são identificadas as lacunas existentes entre as necessidades e desejos dos clientes e as atuais capacidades produtivas. Para cada empresa, são escolhidasas ferramentas da qualidade a serem empregadas, são estabelecidas as metas e quantificados os recursos necessários para atingi-las. Procede-se dessa forma porque, por exemplo, um hospital que atendeclientes do SUS, de convênios e particulares tem uma projeção de resultados diferente da de uma siderúrgica ou da de uma empresa de transporte aéreo. A aplicação da estratégia exige um minuciosodiagnóstico e elaboração de um projeto personalizado para a implementação das melhorias. Para uma instituição, a prioridade pode ser, por exemplo, a melhoria na logística, otimizando os processos detransporte, tempo de espera, dimensionamento de estoques, procedimentos de controle e inventário; para outra instituição, o primordial pode ser a melhoria dos processos de transformação; e em outra, a...
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