Qualidade ccq
2291 palavras
10 páginas
ESCOLA LAFAYETTETÉCNICO EM LOGÍSTICA
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
NOME DO ALUNO
TÍTULO DO TRABALHO
Porto Alegre
Dezembro de 2008
NOME DO ALUNO
TÍTULO DO TRABALHO
Trabalho de conclusão apresentado como requisito parcial à obtenção do título de Técnico em Logística
Professor orientador:
Porto Alegre
Julho de 2008
Dedico este trabalho aos meus pais, que tanto me apoiaram e incentivaram o meu crescimento
Profissional.
AGRADECIMENTOS
Aos pais e parentes pelo incentivo e oportunidades de aprendizado. Aos colegas de sala de aula pelo companheirismo e disponibilidade.
Pensamento (epígrafe)
Autor
RESUMO
Texto do resumo.
Palavras-chave:
LISTA DE ILUSTRAÇÃO
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 9
2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 10 2.1 HISTÓRICO 10 2.2 MISSÃO 10 2.3 VALORES 10 2.4 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO 10 2.5 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS (PORTFÓLIO) 10 2.6 MERCADO DE ATUAÇÃO 10 2.7 PRINCIPAIS CLIENTES 10 2.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES 10 2.9 PRINCIPAIS CONCORRENTES 10
3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 12
4 OBJETIVOS 13 4.1 OBJETIVO GERAL 14 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14
5 JUSTIFICATIVA 15
6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 16 6.1 17
7 METODOLOGIA 18 7.1 LEVANTAMENTO DE DADOS 18 7.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS 19 7.3 ANÁLISE DOS DADOS 21
8 DIAGNÓSTICO 23 8.1 APRESENTAÇÃO DOS DADOS LEVANTADOS 23 8.2 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS LEVANTADOS 23 8.3 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 23
9 PROJETO 24
10 CONCLUSÃO 25
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26
ANEXOS 27
APÊNDICE - CRONOGRAMA DO TRABALHO 28
PARECER DO PROFESSOR ORIENTADOR 29
INTRODUÇÃO
Apresentar o tema da pesquisa, onde está sendo (ou foi) realizado o trabalho,