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ESCOLA LAFAYETTE
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO



NOME DO ALUNO



TÍTULO DO TRABALHO







Porto Alegre
Dezembro de 2008
NOME DO ALUNO






TÍTULO DO TRABALHO


Trabalho de conclusão apresentado como requisito parcial à obtenção do título de Técnico em Logística


Professororientador:














Porto Alegre
Julho de 2008























Dedico este trabalho aos meus pais,
que tanto me apoiaram e
incentivaram o meu crescimento
Profissional.
AGRADECIMENTOS


Aos pais e parentes pelo incentivo e oportunidades de aprendizado.
Aos colegas de sala de aula pelo companheirismo e disponibilidade.Pensamento (epígrafe)
Autor





RESUMO


Texto do resumo.





Palavras-chave:





LISTA DE ILUSTRAÇÃO





SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 9
2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 10
2.1 HISTÓRICO 10
2.2 MISSÃO 10
2.3 VALORES 10
2.4 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO 10
2.5 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS (PORTFÓLIO) 10
2.6 MERCADO DEATUAÇÃO 10
2.7 PRINCIPAIS CLIENTES 10
2.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES 10
2.9 PRINCIPAIS CONCORRENTES 10
3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 12
4 OBJETIVOS 13
4.1 OBJETIVO GERAL 14
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14
5 JUSTIFICATIVA 15
6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 16
6.1 17
7 METODOLOGIA 18
7.1 LEVANTAMENTO DE DADOS 18
7.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS 19
7.3 ANÁLISE DOS DADOS 21
8DIAGNÓSTICO 23
8.1 APRESENTAÇÃO DOS DADOS LEVANTADOS 23
8.2 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS LEVANTADOS 23
8.3 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 23
9 PROJETO 24
10 CONCLUSÃO 25
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26
ANEXOS 27
APÊNDICE - CRONOGRAMA DO TRABALHO 28
PARECER DO PROFESSOR ORIENTADOR 29








INTRODUÇÃO

Apresentar o tema da pesquisa, onde está sendo (ou foi) realizado o trabalho, ea síntese de cada capítulo do projeto; não utilizar citação. Este é o último capítulo a ser desenvolvido.








CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE

Uma breve introdução ao capítulo, indicando os dados de modo a caracterizar a empresa, como por exemplo, breve histórico, negócio, missão, valores, objetivos, produtos, serviços, estrutura organizacional, tipos declientes, entre outros dados considerados relevantes.

1 HISTÓRICO



2 MISSÃO



3 VALORES



4 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO



5 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS (PORTFÓLIO)



6 MERCADO DE ATUAÇÃO



7 PRINCIPAIS CLIENTES



8 PRINCIPAIS FORNECEDORES



9 PRINCIPAIS CONCORRENTES








SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

Apresenta a Situação Problemática ou Oportunidade dePesquisa.


Delimitar o foco da investigação, a partir da identificação de oportunidade de pesquisa de interesse do aluno e da empresa. Relatar de forma sucinta a situação a ser pesquisada; formular breve diagnóstico da situação atual; fixar os limites; formular a questão de pesquisa através de um pergunta.






OBJETIVOS



Nesta etapa deve-se pensar a respeito da intenção aopropor a pesquisa. Deve-se sintetizar o que se pretende alcançar com a pesquisa. Os objetivos devem estar coerentes com a justificativa e o problema proposto. O objetivo geral será a síntese do que se pretende alcançar, e os objetivos específicos explicitarão os detalhes e será um desdobramento do objetivo geral.


Os enunciados dos objetivos devem começar com um verbo no infinitivo e esteverbo deve indicar uma ação passível de mensuração. Como exemplos de verbos usados na formulação dos objetivos, para determinar diferentes estágios cognitivos, podemos indicar:
• Para conhecimento: os verbos apontar, arrolar, definir, enunciar, inscrever, registrar, relatar, repetir, sublinhar e nomear;
• Para compreensão: os verbos descrever, discutir, esclarecer, examinar, explicar,...
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