Psicologia do consumidor e comportamento do consumidor

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ICSC – Instituto de Ciências Sociais e Comunicação
Curso de Propaganda e Marketing – Período Noturno

Psicologia e Dinâmica das Relações Interpessoais

Dinéo Mani LopesRA: A0685D5

ABRIL 2013

Psicologia do Consumidor e comportamento do consumidor.

A Psicologia do Comportamento do Consumidorprocura analisar os motivos das atitudes e motivações que levam à decisão de consumo. Incluídos nesse ramo do conhecimento, estão os estudos da Psicologia da Personalidade buscando a compreensão docomportamento dos indivíduos e os estudos da Psicologia Social, tentando compreender o indivíduo como membro de um grupo, além das teorias motivacionais e cognitivas.
O comportamento de consumo édefinido como comportamento de procura, busca, compra, uso e avaliação de produtos e serviços para satisfazer necessidades e o comportamento do consumidor são as atividades físicas, mentais e emocionaisrealizadas na seleção, compra e uso de produtos e serviços para a satisfação de necessidades e desejos.
Para Engel, Kollat, Blackwell o comportamento do consumidor são os atos de indivíduos diretamenteenvolvidos na obtenção e uso de bens e serviços econômicos, incluindo os processos de decisão que precedem e determinam esses atos.
A Psicologia do Consumidor é a utilização de conceitos e métodospsicológicos para compreender, explicar e predizer aquilo que influencia e determina a conduta do consumidor.
Gade cita Forero, que define como o “estudo científico dos hábitos, atitudes, motivos,personalidade, meio ambiente e percepção em geral que determina o comportamento em relação aos produtos.
O teórico do comportamento busca entender, modelar e afetar a conduta de comprar e consumir daspessoas, procurando padrões regulares nessa conduta.
Definindo a Publicidade como uma “técnica de persuasão destinada a suscitar ou aumentar o desejo de adquirir este ou aquele produto, ou de...
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