Projeto multidiciplinar

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

GERALDO AQUINO JUNIOR RA: 200746
JOSÉ CARLOS NOBRE RA:
FRANCISCO TROVÃO RA:
JÚLIO CESAR MENDOÇA RA: 200176
FRANCIANE RA: 195340

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I I

Manaus – AM
Dezembro/2011

GERALDO AQUINO JUNIOR RA: 200746
JOSÉ CARLOS NOBRE RA:
FRANCISCO TROVÃO RA:
JÚLIO CESAR MENDOÇA RA:200176
FRANCIANE RA: 195340

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I I

Projeto apresentado como requisito para conclusão da disciplina Projeto Multidiciplinar de Autoaprendizagem II, do 4° semestre do Curso Superior de Logística da Universidade Anhanguera, turma F31, sob a orientação da Prof.(a) EAD Rafaela Persi Nantes.

Manaus – AM
Dezembro/2011


RESUMO
GRUPO SIMÕESTrabalhando no balcão de uma padaria, à tenra idade de 12 anos, Antônio de Andrade Simões sonhava com um grande futuro profissional.
Sua determinação foi fundamental para dar início à concretização desse sonho. Aos 19 anos, em 1943, Simões abriu seu próprio negócio, a Sorveteria Moderna, e tornou-se sócio da antiga padaria. Em 1962, partiu para um novo empreendimento, inaugurando a fábrica de massasPapaguara. Foi nessa época que conheceu Petrônio Augusto Pinheiro, com quem lançou, em 1970, a Refrigerante da Amazônia, primeira franquia da Coca-Cola na região Norte do Brasil. Três anos depois, diversificaram os negócios, inaugurando a primeira fábrica de gás carbônico de Manaus, a “Gás da Amazônia”. Nessa época, conheceram Osmar Pacífico e formaram o trio de fundadores de um grupo que prometiagrandes realizações.
Em 1976, os três adquiriram a “Companhia Paraense de Refrigerantes”, a Compar. Nos anos 1980, prosseguindo com a expansão dos negócios, conquistaram mercados em novos estados, superando desafios geográficos e dificuldades de implantação das unidades. Ao fim da década, iniciaram o plano de sucessão, formando holdings familiares, em que os integrantes se tornaram acionistascontroladores das empresas. Na década de 1990, inauguraram o Núcleo de Apoio Administrativo (NAA), edifício sede da organização, e estruturaram o Conselho de Administração, com a missão de zelar pela cultura organizacional. Renato Simões assumiu a nova diretoria executiva, dando continuidade à gestão dos três sócios. Em 1994, o grupo enriqueceu seus negócios, inaugurando, em Manaus, a Murano Veículos,concessionaria Fiat. Essa década também assistiu a irreparável dos três sócios, que multiplicavam suas virtudes e decidiam em conjunto, privilegiando o coletivo e a igualdade de oportunidades. Os valores ensinados por Antônio, Petrônio e Osmar perduram como base para o crescimento do Grupo Simões.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Mapa com a área de atuação da empresa 22

LISTA DE TABELASTabela 1 – Certificações do Grupo Simões 11
Tabela 2 – Evolução das metas 13
Tabela 3 – Ações sociais 16
Tabela 4 – Indicadores do meio ambiente 16
Tabela 5 – Trabalho em números 20

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...............................................................................................................7
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA ..9
1.1 DESCRIÇÃO DAEMPRESA................................................................................9
1.1.1 Histórico e Perfil.............................................................................................11
1.1.2 Missão, Visão e Mercado 12
1.1.3 Produtos e Serviços 13
1.2 SITUAÇÃO GERAL 14
1.3PROCEDIMENTOS..............................................................................................16
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................................17
2.1 ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING 17
2.2 FIDELIZAÇÃO 19
3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 20
CONSIDERAÇÕES FINAIS 23
REFERÊNCIAS 24


INTRODUÇÃO

Nesse projeto iremos apresentar toda uma estrutura da empresa “Grupo Simões”, nos ramos de atuações, tipos de seguimentos, e...