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CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL /QP-NEGÓCIOS AUTOMOTIVOS

1º PERÍODO – NOITE






TRABALHO INTERISCIPLINAR
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

Proteção para partes externas de veículos











Celio Dias
Clarice Rane
Davidson do Rosário
Denis Araujo
Helio Belfort
Roberto Baía
Sara Vidal





BELO HORIZONTE
2010







Celio Dias
ClariceRane
Davidson do Rosario
Denis Araujo
Helio Belfort
Roberto Baía
Sara Vidal



TRABALHO INTERDISCIPLINAR
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

Proteção para partes externas de veículos





Trabalho interdisciplinar sobre desenvolvimento do produto Protecar (proteção para partes externas de veículos) apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão Comercial / Negócios Automotivos para asdisciplinas de Mercado Automotivo, Fundamentos da Administração, Administração Mercadológica e Direito

Orientador: Prof. Marcos Eugênio Vale Leão


BELO HORIZONTE
2010
INTRODUÇÃO

Com a alta demanda na venda de veículos zero km, constatamos através de pesquisa realizada nas concessionarias de veículos leves de Belo Horizonte que durante a movimentação dos veículos estocadosnos pátios das concessionarias ocorrem inúmeras avarias nas portas e laterais externas dos automóveis.Com base nesta pesquisa de mercado idetinficamos que as avarias na sua maioria não são de grande porte, mas sim de pequeno e médio porte.
Essas avarias mesmo sendo pequenas ou medias causam grandes transtornos aos gestores, colaboradores e clientes. Quando os automóveis chegam asconcessionarias é feito um check list com o intuito de identificar avarias ocorridas no translado fabrica, concessionaria. Entretanto as avarias acabam aparecendo durante o período em que os veículos se encontram estocados nos pátios. As concessionarias e fabricas tem uma grande preocupação com a qualidade de seus serviços e satisfação de seus clientes. Mesmo tendo uma busca enorme na qualidade dos serviçosprestados verificamos que no processo final de entrega algumas das avarias causam um enorme transtorno para ambas as partes.
Com isso vimos a oportunidade de desenvolver um produto que minimize essas avarias. O Protecar (Proteção para partes externas de veículos) é um produto inovador e de baixo custo em relação ao gasto médio com reparos.
Diante desta analise foi desenvolvido um processo decoleta de dados, analise de mercado, analise legais e desenvolvimento de produto, para concretizar a idéia de criar um produto que evitasse as avarias em veículos de pequeno porte direcionados as concessionarias da grande BH.
Nas paginas seguintes desse trabalho interdisciplinar, estão anexadas todas as informações que se refere ao processo de criação de desenvolvimento do Protecar(Proteção parapartes externas de veículos). O processo consiste na criação da empresa Protecar Empreendimentos Automotivos Ltda.


SUMÁRIO
INTRODUÇAO
1 OBJETIVOS 5
1.1 Objetivo Geral 5
1.2 Objetivo Específico 5
1.2.1 O que é Protecar. 5
1.2.2 Princípios: 5
1.2.3 Visão: 5
1.2.4 Missão: 5
2 MARCO TEÓRICO Erro! Indicador não definido.
2.1 Desenvolvimento do Composto de Markenting Erro! Indicadornão definido.
2.1.1 Primeiro “P”: Produto Erro! Indicador não definido.
2.1.2 Segundo “P”: Preço Erro! Indicador não definido.
2.1.3 Terceiro “P”: Praça Erro! Indicador não definido.
2.1.4 Quarto “P”: Promoção Erro! Indicador não definido.
2.1.4.1 Propaganda Erro! Indicador não definido.
2.1.4.2 Promoção de vendas 5
2.1.4.3 Relações pública e publicidade 5
2.1.4.4 Força de vendas 52.1.4.5 Marketing direto 5
3 DESEMVOLVIMENTO 5
3.1 Análise de Potencial de Mercado 5
3.2 Análise de potencial de mercado 5
3.2.1 Pesquisa de mercado 5
3.2.2 Desenvolvimento do mix de marketing 5
3.2.2.1 Detalhamento do Produto/serviço 5
3.2.2.2 Estratégias para determinação do preço 5
3.2.2.3 Estratégias para distribuição 5
3.2.2.4 Estratégias para divulgação e comercialização 5
3.3...
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