Pesquisa de mercado

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PESQUISA DE MARKETING

Pesquisa de Mercado no Contexto de Marketing:
É uma ferramenta para tornar as decisões a respeito do Mix de Marketing mais seguras.

Algumas dúvidas envolvidas nas decisões dos executivos de Marketing...

Pesquisa de Mercado

Qual é a participação de mercado da marca “X” na categoria de produto ? Qual é o perfil demográfico, sócieconômico e psicológico doconsumidor do produto ? Qual é o grau de satisfação dos usuários com relação aos produtos e serviços? Quais são os pontos fortes e os pontos fracos do produto, na percepção do usuário? Quais as razões de rejeição/ não uso do produto? Quais critérios eu posso utilizar para identificar e compor uma estratégia de segmentação de mercado?

“É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dadose descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler)

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Pesquisa de Mercado
Problema/Objetivos da Pesquisa

Processo de Pesquisa de Mercado
Plano de Pesquisa

“Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relaçõespresumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração ” (Fauze Mattar)

Coleta da Informação

Análise das Informações

Apresentação dos Resultados

Definição do Problema da Empresa
• Primeiro e mais importante passo do projeto de

Indagações Básicas
• Por que realizar a pesquisa ? • Quais decisõesdeverão ser tomadas à partir dos

pesquisa
• Todo projeto de pesquisa deve partir de uma real

resultados da pesquisa ?
• Quais as possíveis respostas para os problemas

definidos ?

necessidade de informação, ou seja, uma situação onde há questões a serem respondidas.

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Indagações Básicas
Para este momento sugere-se estudos exploratórios, utilizando fontes de dados secundários,contatos com pequenos grupos de consumidores ou estudos de casos.
• Estudos Exploratórios: meta é demonstrar a real natureza do problema e sugerir possíveis soluções ou nova idéias • Dados Secundários: dados que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum outro lugar.

Determinação Objetivos Pesquisa
• Quais são as informações necessárias para resolver o

problemade pesquisa
• Formulação de hipóteses que serão ou não

confirmadas pela pesquisa.

Tipos de Pesquisa de Mercado

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Tipos de Pesquisa
• Oportunidade de Vendas
• Oportunidades no mercado onde atuamos ou

Pesquisas Oportunidades Vendas
PESQUISA DE MERCADO
Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico Avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise daparticipação de mercado Previsão de demanda, potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa.

pretendemos atuar

• Organização de Vendas
• Avaliação de políticas de distribuição, comunicação e

estrutura de vendas

Pesquisas Oportunidades Vendas
• PESQUISA DE PRODUTO
• Identificar diferenciais competitivos entre produtos

Pesquisas Organização Vendas
•PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO
• Identificar melhores canais de distribuição • Verificar desempenho e eficiência dos canais já

concorrentes

• Potencial para novos produtos ou necessidade de

modificações nos produtos já existentes

existentes.

• Teste de produtos e determinação de preços.

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Pesquisas Organização Vendas
• PESQUISA DE ANÁLISE VENDAS
• Avaliar estrutura e organização devendas da empresa

Pesquisas Organização Vendas
• PESQUISA EM PROPAGANDA
• Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais • Pesquisas de recall (memorização) • Efetividade da propaganda • Mídia (adequação e veículos e meios) • Estratégias de promoção de vendas • Estudos sobre concorrência

• Atuação da equipe de vendas • Divisão geográfica vendas • Remuneração vendedores...
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