Pesquisa de mercado

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Pesquisa de mercado
Janaína C Rocha

1. Introdução. Seja para a abertura ou expansão de um negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolver uma análise mercadológica. A pesquisa de mercado é a ferramenta certa para suprir a necessidade de desenvolver estratégias para valorizar marcas, conhecer melhor os consumidores, identificar a estrutura da concorrência, enfim,obter informações que possam orientar não só a formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões mais cotidianas. Mesmo que sua empresa já esteja funcionando a Pesquisa é a mais poderosa ferramenta de orientação. Ela á capaz de direcionar suas decisões, evitar maiores prejuízos e avaliar a perspectiva de resultados do seu investimento. Atualmente, ela está ao alcance das pequenasempresas e podem ser realizadas a partir de institutos de pesquisas contratados, empresas juniores compostas por estudantes universitários ou, realizadas pelo próprio empresário e seus colaboradores. Dependendo da complexidade da pesquisa, é fundamental que se contrate uma instituição capacitada. Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar falhas detodos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A pesquisa de mercado pode ser divida em seis partes. Definição do público-alvo e objetivos da pesquisa, definição da coleta dos dados, definição do método de pesquisa, definição da amostra, tabulação dos dados, relatório final e decisão. 2. Etapas da pesquisa demercado.

Figura 1 - Etapas da pesquisa de mercado. Adaptado de (Azevedo, 2004).

2.1.

Definição do público-alvo e objetivos da pesquisa.

Tem o propósito de identificar o público para quem a pesquisa deverá ser aplicada e definir seus objetivos para estabelecer o que você pretende alcançar. Já a definição dos objetivos é um processo no qual se estabelece o que se pretende alcançar com arealização da pesquisa (objetivo geral ou primário). Os objetivos secundários definem aspectos que contribuem para o alcance do objetivo geral, pois detalham questões que deverão ser pesquisadas, particularizadas e direcionadas.

2.2.

Definição da coleta dos dados.

A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações necessárias para a realização da pesquisa. Esse esforço envolve acoleta de dados secundários e primários. Segundo o banco de dados temos: As pesquisas primárias, que são aquelas realizadas especificamente por uma empresa com finalidades restritas a seu escopo. A pesquisa de dados secundários diz respeito à coleta de dados já existentes em diversas fontes, como sites na internet, jornais, revistas, associações de classe, entre outras. Existem diversas maneiras deobter informações sobre o seu negócio. Uma delas é através do banco de dados interno que é coletar dados relevantes para a pesquisa a partir de informações disponíveis dentro da própria empresa ou a partir de dados externos que são: Fontes governamentais, Publicações empresariais e setoriais, Serviços de pesquisa e outros. 2.3. Definição do Método de Pesquisa.

A escolha depende de vários fatores:os objetivos da pesquisa, o tipo de informação pretendida, a natureza do público-alvo e a combinação de prazo e orçamento disponíveis. A pesquisa de mercado qualitativa é um conjunto de técnicas usadas em marketing e nas ciências sociais, pelas quais são obtidos dados de um número relativamente pequeno de respondentes dependendo da escala com que se trabalha, os quais não são analisados comtécnicas estatísticas. Elas são usadas para definir um problema, gerar hipóteses, identificar determinantes e desenvolver meios de pesquisa quantitativa. São pouco caras e são rápidas. Por causa do baixo número de respondentes envolvidos, estes métodos de pesquisa exploratórios não podem ser usados para generalizar toda uma população, muito embora possa obter resultado preciso quando se trata de um...
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